junekr 1 366 Опубликовано 23 января, 2012 Насчет акцента. Говорить на иностранном языке без акцента совсем - почти невозможно, если только не прожил 10 лет в стране языка (и то не факт). Наши питерские гиды, работающие с англоговорящими группами, прекрасно знают язык, но у некоторых жуткий акцент. Я не могу сказать, что американцы не жалуются - некоторые жалуются, даже в другой автобус просятся. Но по моему опыту, жалуются на тех гидов, у которых В ПРИНЦИПЕ не интересно+акцент русский. А если гид рассказывает увлекательно, никакой акцент не помеха, народ радуется и хвалит. А от гида с прекрасным английским, но занудного - могут уйти. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 23 января, 2012 принимающая - Odeon отель - Princess Palace имхо, соображали точно когда кричали (точнее громко кричал один). ржали как кони..я за всем этим наблюдала с балкона еще забыла написать - одна из туристок попросила гида обьяснить как звонить на местные номера. Ибо есть у нее телефон русской женщины-гида. Одеоновец оазадачился, отвел ее куда-то и потом резюмировал, что будет разбираться в полиции....и "у нее будет big браблема" (у русского гида)... эх меня там не было с гидом пообщаться.. а что касаемо базарги-матершинников-однозначновина отеля я думаю что вряд ли администрации отеля неведомо это-все всегда египтяне знают,везде уши торчат,все обсуждается раз никто не пришел и не пригрозил магазину прервать аренду- то вина на администрации однозначно 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ruzhena 1 013 Опубликовано 23 января, 2012 Вчера забирали приятельницу из Принцесс Пэлас. Потом пошли пешком пройтись по Мамше в сторону Эспланады. Там совсем пусто. Некоторые продавцы кричали вслед всякие скабрезности,правда по-арабски,мне было гадко,но я с каменным лицом шла дальше,делая вид,что не понимаю. А один начал кричать "Доброе утро!" (в 8.30 вечера),мы не отвечаем,он от этого прямо в агрессию впадает "Я сказал-Доброе утро!-надо отвечать,если я сказал!" Блин,так все это неприятно было, я рада была,когда мы уже в такси сели. 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
junekr 1 366 Опубликовано 23 января, 2012 Вчера забирали приятельницу из Принцесс Пэлас. Потом пошли пешком пройтись по Мамше в сторону Эспланады. Там совсем пусто. Некоторые продавцы кричали вслед всякие скабрезности,правда по-арабски,мне было гадко,но я с каменным лицом шла дальше,делая вид,что не понимаю. А один начал кричать "Доброе утро!" (в 8.30 вечера),мы не отвечаем,он от этого прямо в агрессию впадает "Я сказал-Доброе утро!-надо отвечать,если я сказал!" Блин,так все это неприятно было, я рада была,когда мы уже в такси сели. А до революции такого не было? 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дуняша 307 Опубликовано 23 января, 2012 . А один начал кричать "Доброе утро!" (в 8.30 вечера),мы не отвечаем,он от этого прямо в агрессию впадает "Я сказал-Доброе утро!-надо отвечать,если я сказал!" Ну , совсем оскотинился . И ведь не знаешь , что с этим делать ! В момент и не сообразишь , ЧТО сказать то . Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Secret 145 Опубликовано 23 января, 2012 (изменено) А до революции такого не было? БЫЛО, ЕСТЬ и БУДЕТ. Я на туристической прогуливаюсь очень часто с мужем или с подругами , уже ооочень примелькалась, а все равно без комментариев не обходится :) и действительно каменое лицо и ноль внимания вызывают еще большую злобу и агрессию. а еще новая фишка появилась, но это в том случае если я и муж гуляем, подходят со всех сторон дядечки в костюмах и начинают впаривать про какие то несуществующие вечеринки, мужу каждый раз приходится объяснять, что мы местные и если захотим, то сами решим как нам отдохнуть Изменено 23 января, 2012 пользователем Secret Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Багира 1 321 Опубликовано 23 января, 2012 принимающая - Odeon отель - Princess Palace имхо, соображали точно когда кричали ну эти точно знали , что кричат Ибо есть у нее телефон русской женщины-гида. Одеоновец оазадачился, отвел ее куда-то и потом резюмировал, что будет разбираться в полиции....и "у нее будет big браблема" (у русского гида)... представьте, вы продаете цветы, и сколько продадите - это ваша зарплата. приходит покупатель и спрашивает, а скажите как позвонить туда, а там лавка с цветами с прямыми вашими конкурентами. ваши действия? :biggrin: Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 23 января, 2012 представьте, вы продаете цветы, и сколько продадите - это ваша зарплата. приходит покупатель и спрашивает, а скажите как позвонить туда, а там лавка с цветами с прямыми вашими конкурентами. ваши действия? :biggrin: Надо в полицию на конкурента жаловаться, да ? Дама не телефон конкурентов спрашивала, а как совершить городской звонок, про то кому она будет звонить: друзьям, приятелям, конкурентам - ее личное дело, вопрос был о возможности телефонной коммуникации в городе, и гид обязан дать эту информацию, а не устраивать "концерт по заявкам" :KidRock: 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Багира 1 321 Опубликовано 23 января, 2012 Надо в полицию на конкурента жаловаться, да ? Дама не телефон конкурентов спрашивала, а как совершить городской звонок, про то кому она будет звонить: друзьям, приятелям, конкурентам - ее личное дело, вопрос был о возможности телефонной коммуникации в городе, и гид обязан дать эту информацию, а не устраивать "концерт по заявкам" :KidRock: при этом добавляя про русского гида :biggrin: ага, ага а одеоновец просто растерялся и не придумал ничего в ответ вразумительного но туристы порой такие вопросы задают, что просто теряешься от простоты их... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sola 899 Опубликовано 23 января, 2012 Вчера забирали приятельницу из Принцесс Пэлас. Потом пошли пешком пройтись по Мамше в сторону Эспланады. Там совсем пусто. Некоторые продавцы кричали вслед всякие скабрезности,правда по-арабски,мне было гадко,но я с каменным лицом шла дальше,делая вид,что не понимаю. А один начал кричать "Доброе утро!" (в 8.30 вечера),мы не отвечаем,он от этого прямо в агрессию впадает "Я сказал-Доброе утро!-надо отвечать,если я сказал!" Блин,так все это неприятно было, я рада была,когда мы уже в такси сели. Мы в декабре были в соседнем Хоре. Вот как-то не было такого хамства. Во всяком случае, я не замечала. Да, пытались заговаривать и со мной и с ребенком, типа "мадам, бривет! Заходи посмотри", но не более Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ptica 2 300 Опубликовано 23 января, 2012 А это точно, что русский дядька-остряк не научил их этому, как прощальным хорошим словам? С какими лицами говорили, со злыми? А то ведь их с серьёзным видом такооому учат... ага.. а они ну прям такие наивные и по-русски не понимают... практически любой отельный продавец отлично говорит и понимает по-русски и поэтому смысл сказанного им наверняка прекрасно понятен.. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 23 января, 2012 Конешно все они понимают, кроме одного, хорошо зарабатывающие туристы после такого второй раз не поедут. За прошедшие 3 месяца две далекие друг от друга компании съездив первый раз в Египет заявили что эта дыра и больше ни ногой, одни были в хургаде другие в шарме 4сизонсз. Обе компании и с языком и с деньгами. Совершенно разные а вердикт один буэ. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
April 1 097 Опубликовано 23 января, 2012 далекие друг от друга компании съездив первый раз в Египет заявили что эта дыра и больше ни ногой В выходные была на тренинге, группа подобралась российско-украинско-казахская. Зашел разговор о Египте. Единодушный (что весьма грустно!) вердикт: Египет вдоль и поперек изъездили, пирамиды посмотрели, в обоих морях поплавали - и буде. Бум другие страны осваивать. Абсолютно никакой грусти и ностальгии! Сугубо прагматично - работаем много, живем стрессово, расслабляться хотим комфортно и безопасно. А захочется экстрима, на зорбе с горы скатимся или с сосны на резинке сиганем. 8 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
assa 89 Опубликовано 23 января, 2012 Я даже спорить не буду. Чисто русский менталитет без уважения к профессионализму, которого у самих ох как нет. Без обид. Мне Вас не понять. Вам, видимо, меня. И это тоже хорошо. Разные люди. По-английски могу сказать. По-русски только философским термином выразиться: инаковость. Какой профессионализм, если гид практически не говорит на русском, но ведет экскурсия, как он думает, на русском))).Да еще на жутком русском несет чушь несусветную. Это как раз не профессионал. 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
makva 209 Опубликовано 23 января, 2012 многие турлидера стараются проговаривать экскурсии очень быстро,поэтому при наличии обязательного акцента и неправилно заученных слов мы перестаем их понимать.они не слышат своего акцента,не понимают что они неправильно произносят слова,в их понимании они бегло говорят по русски.убедить говорит медленее не получаеся.не верят. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 23 января, 2012 при этом добавляя про русского гида :biggrin: ага, ага а одеоновец просто растерялся и не придумал ничего в ответ вразумительного но туристы порой такие вопросы задают, что просто теряешься от простоты их... Я не думаю, что все туристы приезжают такими подкованными, зная, из чего складывается зарплата отельного гида, и что может причинить ему урон, поэтому вряд ли эта дама-туристка была настолько коварна и хотела позлить гида специально, добавив про русского гида . Скорее, совсем наоборот, сделала это по простоте душевной, а так-то, по идее, она вообще ему ничего объяснять не обязана, ее телефонные звонки - ее личное дело, а уж никак не дело отельного гида . А вот он обязан отвечать на подобные вопросы: общественный транспорт, телефонная коммуникация в городе и т.д. И почему он должен что-то придумывать? Наврать, что-ли, должен был, что в дикой африканской стране Египет телефонной связи до сих пор не существует ? Не лучше ли правду сказать, или, на худой конец, отказаться отвечать на этот вопрос из вредности (хотя вредность - отнюдь не признак профессионализма, не так ли? :biggrin:) 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
viva 1 952 Опубликовано 24 января, 2012 многие турлидера стараются проговаривать экскурсии очень быстро,поэтому при наличии обязательного акцента и неправилно заученных слов мы перестаем их понимать.они не слышат своего акцента,не понимают что они неправильно произносят слова я раньше думала.что уж экскурсии выучить, это в их же интересах.в последнее время стала сомневаться.на недавней экскурсии в эль гуну,туристы написали в отзывах,что они растроены,потому что их не высадили на остров и они несмогли искупаться там. вначале подумала,что может они путают с другой экск.но когда услышала и от других туристов,то уже точно удивилась.возможно был один и тот же отельный гид. еще заметила,что отельные гиды очень ревностно относятся к туристам,которые делают покупки на экскурсиях,из-за этого просто говорят.что деньги вам не нужны в поездке.в итоге туристы остаются недовольны. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 Читала-читала и вот решила тоже написать :) туристом была я в Египте лет 5 назад и последний раз в Дезерт Роуз. Что касается претензий, то их у нас (русских) всегда масса, то слишком жарко, то постельное белье не каждый день меняют, то фреша нет, то все нам не улыбаются, то историю Египта нам не рассказали ну короче то солнце ярко светит, то море слишком теплое....вот честно, достали меня подобные заявления, хотя я и не работаю и никогда не работала в тур.бизнесе. Вот такое ощущение, что мы то ли все во дворцах в Раше живем, то ли с пеленок привыкли к обслуге...понятное дело что если деньги заплОчены, то хочется сервиса, но мне кажется многие путают сервис и капризы...я не понимаю, ЧТО надо делать в номере, чтобы белье на кровати было каждый день грязным?! Почему нам должны все улыбаться как идиоты?! Почему нельзя перед отъездом почитать про страну, куда ты едешь?! тем более это арабия....короче, расскажу историю. Приехали мы в этот Дезерт с подружкой, я второй раз в Еги, она первый...денег немного само сабой ведь ол инклюзив))) все нормально, дали нам без всяких 20 долларов номер у моря как и попросили...все нормально, тараканов нет, свежий, чистый номер...не знаю убирали каждый день у нас или нет, т.к. я не свинячу там где живу а соответственно не замарачиваюсь,да и вообще не люблю когда кто-то находится без меня там где мои вещи. Единственно полотенца, т.к. они просто мокрые...ну да ладно...завтрак врочем как и вся еда ничего особенного, но мы не ГОЛОДАЛИ!))) как многие писали по отзывам))))))))) пошли мы однажды в море...а там у берега были камни с каким-то мхом+мелкими такими ракушками и выбегая из моря я подскользнулась и коленом упала на эти ракушки...крови было целый пляж...рассекла я ногув мясо....на тот момент денег осталось 100 долларов и все...не буду долго расписывать, что кону мне только что сам президент Египта не подошел и не спросил что случилось и чем помочь, что ребята с серфинга оказали первую мед.помощь хотя мы мимо просто пытались пройти))) и что отельный доктор позвонил в страховую и сказал, что я подскользнулась, выходя с обеда на мокром полу, чтобы мне страховку оплатили и сделал операцию тут же...ну конечно может он и не светило пластической хирургии))) шов получился виден до сих пор, НО я ему очень благодарна за помощь и он даже денег не взял и не просил. А подружка моя ему ассестировала)))) она очень боится крови, а зрелище было не для слабонервных....хорошо что у нее был коньяк))))))))) А Вы говорите кресла узкие....смешно. 8 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 24 января, 2012 Nafi вы берете ровно один положительный и совершенно субьективный ваш опыт, более того разовый, и пытаетесь растяеуть его на всех- вам перебинтовали порез, так будьтвк ж счастливы окружающие что вот лично вам перебентовали ногу и плевать что обслуга хамит, экскурсии отвратные, еда в отелях травит и тд. А знаете что? Вот лучше б вам ногу не бинтовали а помоглиб той девушке которую угробил поломойщик предварительно изнасиловал и никто из персонала и пальцем не пошевелил. А лично для меня, я деньги плачу за отдых и комфорт а не порезы и ссадины постороннего для меня человека 6 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
assol 10 504 Опубликовано 24 января, 2012 (изменено) ЧТО надо делать в номере, чтобы белье на кровати было каждый день грязным?! Почему нам должны все улыбаться как идиоты?! Почему нельзя перед отъездом почитать про страну, куда ты едешь?! А вы считаете это капризом туриста, смена белья? Тогда не стоит на официальном сайте отеля заверять в этой услуге будущих клиентов, как правило, все отели пишут "уборка,смена белья ежедневно". Что значит, каждый день улыбаться, как идиоты? Странная трактовка вопроса! А разве не этому с первых дней учат в институтах по туризму и гостиничному бизнесу? Приветливой улыбкой встречать посетителей: это входит в основную функцию работающих в данных отраслях: создать настроение клиенту и хорошее впечатление о фирме, а что уж дешевле обычной улыбки в этом деле? Единственно полотенца, т.к. они просто мокрые...ну да ладно.. Ну, может, вам и нравится вытираться мокрыми полотенцами, отлежавшими сутки в номере, многим это удовольствия не доставит. Люди для того и едут отдыхать, чтобы не заморачиваться по поводу еды и прочих бытовых забот. Вот за это с них деньги и снимают в отелях, где обеспечивают этот быт, и еду, а также в близлежащих или вдали находящихся кафешках и ресторанчиках, рассчитанных на туристов, чтобы те могли не думать о готовке и мытье посуды. Следовать вашей логике, нужно писать: предлагается отель, где: не обязаны вам улыбаться (своих проблем хватает), не обязаны каждый день менять белье или убирать (что надо делать, чтобы на кровати белье было каждый день грязным!), изучайте матчасть и ,желательно, язык страны, если во что вляпались, сами лохи, не приставайте к гидам и ресепшионистам, и т.д. По крайней мере, так будет честно по отношению к тем, кто заплатит за отель, трансфер, питание, уборку и т.д. Другое дело, уже решение самого потенциального туриста: платить и ехать на отдых на таких условиях. Или подобрать что-нибудь с улыбками, уборкой, питанием и сухими теплыми полотенцами ежедневно. Изменено 24 января, 2012 пользователем assol 6 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sola 899 Опубликовано 24 января, 2012 Nafi вы берете ровно один положительный и совершенно субьективный ваш опыт, более того разовый, и пытаетесь растяеуть его на всех- вам перебинтовали порез, так будьтвк ж счастливы окружающие что вот лично вам перебентовали ногу и плевать что обслуга хамит, экскурсии отвратные, еда в отелях травит и тд. А знаете что? Вот лучше б вам ногу не бинтовали а помоглиб той девушке которую угробил поломойщик предварительно изнасиловал и никто из персонала и пальцем не пошевелил. А лично для меня, я деньги плачу за отдых и комфорт а не порезы и ссадины постороннего для меня человека Откуда столько злобы?! Уродов, знаете, везде хватает, историю эту уже достаточно обсудили. Но зачем желать зла человеку только за его позитивное отношение?! 5 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 Nafi вы берете ровно один положительный и совершенно субьективный ваш опыт, более того разовый, и пытаетесь растяеуть его на всех- вам перебинтовали порез, так будьтвк ж счастливы окружающие что вот лично вам перебентовали ногу и плевать что обслуга хамит, экскурсии отвратные, еда в отелях травит и тд. А знаете что? Вот лучше б вам ногу не бинтовали а помоглиб той девушке которую угробил поломойщик предварительно изнасиловал и никто из персонала и пальцем не пошевелил. А лично для меня, я деньги плачу за отдых и комфорт а не порезы и ссадины постороннего для меня человека Вы та девушка, которую избили и изнасиловали? Вы лично там были, при этой происходящей ситуации? Чтобы Вам не казались узкими сидушки, я желаю, чтобы Вы лично рассадили ногу до мяса, а Вам никто не помог...вы для меня тоже посторонний человек и вас мне не жалко. А знаете почему таким как вы невезет на отдыхе, потому что вы вечно ноете что все не так и не эдак, просто придирки и больше ничего...почувствуй себя звездой за 300 баксов! Вот наш народ в этом себя и проявляет..хочет и по горящим путевкам съездить за копье и сковородку не помыть... Что касается полотенец, то я по-моему написала, что как раз полотенца и нужно менять каждый день потому что они просто мокрые, а не грязные...что персонал и делает... Я привела одну историю как пример того, что не все так УЖАСНО и ПЛОХО как некоторые тут пишут. Кстати, те, кто выезжая на экскурсию не может найти туалет и кофе-брейк, рекоммендую выехать по Золотому кольцу и посмотреть, ГДЕ у нас кофе-брейки и туалеты с душевыми))))))))))) (цена вопроса в 2 а то 3 раза дороже чем Еги за неделю))) 15 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 24 января, 2012 Sofa а злоба то причем? Понятно что уроды везде есть, только это не повод игнорировать пострадавших и делать вид что все ок Nafi сколько сколько вы платите? 300?? Ну тогда понятен ваш энтузиазм. Лично я трачу где то 2000-3000 долларов, те в десять раз больше. Соответственно более чем вправе претендовать на достойный уровень отдыха, увы и ах но сервис в еги предназначен для тех кто 300 долларов, отсюда и разница в восприятии 4 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lampe d'Aladdin 3 199 Опубликовано 24 января, 2012 Дамы, вам не кажется, что вы спорите о разных и несравнимых вещах :)? Единичный негативный опыт не отменяет единичного позитивного и наоборот. Я в целом согласна, что случаев когда у туристов (не только российских) претензий выше крыши, собственной адекватности ноль, а виноваты в этом любые люди, которым "посчастливилось" оказаться рядом довольно много. Однако я никак не могу понять - отчего вдруг требование нормального, заявленного сервиса стало относиться к категории "капризов"? Улыбка на лице ресепшн и вовремя убранный номер - норма и показатель профессионального отношения, а не великое счастье, после которого турист обязан закрыть глаза на все на свете. 6 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 24 января, 2012 (изменено) Sofa извините попутала вас с Olga... Nafi ваше пожелания на тему ноги оставьте себе Изменено 24 января, 2012 пользователем sefim Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Багира 1 321 Опубликовано 24 января, 2012 Не лучше ли правду сказать, или, на худой конец, отказаться отвечать на этот вопрос из вредности (хотя вредность - отнюдь не признак профессионализма, не так ли? :biggrin:) ну понятно , что не верх профессионализма... я и не говорю, что туристы в курсе зарплаты..хотя чего уж тут быть не в курсе.. Nafi вы берете ровно один положительный и совершенно субьективный ваш опыт, более того разовый, и пытаетесь растяеуть его на всех- вам перебинтовали порез, так будьтвк ж счастливы окружающие что вот лично вам перебентовали ногу и плевать что обслуга хамит, экскурсии отвратные, еда в отелях травит и тд. А знаете что? если все так уж плохо, почему такой массовый поток туристов? и в 5 и в 10 раз возвращаются... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
albilevizm 704 Опубликовано 24 января, 2012 а у меня вопрос... очень многие туристы жалуются то что персонал им не улыбается... а они сами улыбаться пробовали??? или хотя бы здороваться??? был случай в моей "карьере" когда я стояла на пляже и выдавала туристам полотенца - основные обязанности: поздороваться, улыбнуться, дать полотенце, пожелать приятного дня.... ВСЕ иностранцы сразу же здоровались улыбались и т.д. С русскими же.... подходят с выражением такого подозрения на лице как будто только что мое лицо видели на стенде "их ищет милиция" ни привет, ни пока, ни спасибо. Я за них все и говорила)))) До этого я не обращала на это внимание, но после мне открылась эта особенность русского характера во всей ее прелести.... мы настолько затюканные, что улыбку у нас нужно заслужить! если у нас кто-то спрашивает как дела - мы считаем это за хамство. попроще надо быть... и почему все любят иностранцев, да потому что они всем улыбаются и с удовольствием отвечают что у них дела хорошо и спрашивают как дела.... я вот уже работаю над собой)))) 12 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 а у меня вопрос... очень многие туристы жалуются то что персонал им не улыбается... а они сами улыбаться пробовали??? или хотя бы здороваться??? был случай в моей "карьере" когда я стояла на пляже и выдавала туристам полотенца - основные обязанности: поздороваться, улыбнуться, дать полотенце, пожелать приятного дня.... ВСЕ иностранцы сразу же здоровались улыбались и т.д. С русскими же.... подходят с выражением такого подозрения на лице как будто только что мое лицо видели на стенде "их ищет милиция" ни привет, ни пока, ни спасибо. Я за них все и говорила)))) До этого я не обращала на это внимание, но после мне открылась эта особенность русского характера во всей ее прелести.... мы настолько затюканные, что улыбку у нас нужно заслужить! если у нас кто-то спрашивает как дела - мы считаем это за хамство. попроще надо быть... и почему все любят иностранцев, да потому что они всем улыбаются и с удовольствием отвечают что у них дела хорошо и спрашивают как дела.... я вот уже работаю над собой)))) Согласна на сто процентов! Я собственно о том и говорила...что есть две категории большинства те, кто с надменным видом сами ходят но при этом требуют чтобы ВСЕ поголовно им улыбались и делали это постоянно, и те, кто вроде бы всем доволен, а потом когда возвращаются начинают рассказывать, как все плохо.... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 Sofa извините попутала вас с Olga... Nafi ваше пожелания на тему ноги оставьте себе Да нет, спасибо...)))) 2000-3000 долларов?!)))))))))))))) ню-ню...а чего на общественном автобусе то тогда ездили? могли бы и машину с водителем нанять...с ветерком, и сидушки можно было бы выбрать. 4 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
fanta 1 316 Опубликовано 24 января, 2012 а у меня вопрос... очень многие туристы жалуются то что персонал им не улыбается... а они сами улыбаться пробовали??? или хотя бы здороваться??? был случай в моей "карьере" когда я стояла на пляже и выдавала туристам полотенца - основные обязанности: поздороваться, улыбнуться, дать полотенце, пожелать приятного дня.... ВСЕ иностранцы сразу же здоровались улыбались и т.д. С русскими же.... подходят с выражением такого подозрения на лице как будто только что мое лицо видели на стенде "их ищет милиция" ни привет, ни пока, ни спасибо. Я за них все и говорила)))) До этого я не обращала на это внимание, но после мне открылась эта особенность русского характера во всей ее прелести.... мы настолько затюканные, что улыбку у нас нужно заслужить! если у нас кто-то спрашивает как дела - мы считаем это за хамство. попроще надо быть... и почему все любят иностранцев, да потому что они всем улыбаются и с удовольствием отвечают что у них дела хорошо и спрашивают как дела.... я вот уже работаю над собой)))) это ответ для тех,кто спрашивает "а откуда они знают,что мы русские!!",да у вас на лице написано)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 24 января, 2012 (изменено) Я пробовала улыбаться, как итог: не знала куда деться от озабоченного персонала. Теперь не улыбаюсь, безопаснее. Почему то так только в Египте Изменено 24 января, 2012 пользователем sefim 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tatiana25 922 Опубликовано 24 января, 2012 это ответ для тех,кто спрашивает "а откуда они знают,что мы русские!!",да у вас на лице написано)) Ну и что из этого.это особенность русского менталитета. У каждого народа свои тараканы, но это не значит, что если турист не улыбается, то персонал тоже может вести себя по-хамски. Зато русский человек, если и улыбается, то в большинстве своем искренно, а не дежурной улыбкой. И мне это нравиться :) 6 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sefim 23 Опубликовано 24 января, 2012 (изменено) Nafi читайте внимательно я писала про экскурсии, сомнительное удовольствие ездить в басе не имела, всегда такси. А те деньги что указала это стоимость тура без расходов. Собственно мои знакомые с негативными впечатлениями тож из тех кто платит прилично. В целом понятен ваш восторг 300 долларов копейки, и вероятно такие как вы с удовольствием вернулись и возвращаютя, но только вот бизнес делают на таких как мы. Потому что 300 $ не окупают перелет, отель и трансфер. А когда люди платят приличные суммы за 7-10 дней отдыха они хотят получать нормальную услугу, нормальный отдых, а не заниматься компенсацией затрат на таких как вы Изменено 24 января, 2012 пользователем sefim 4 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tatiana25 922 Опубликовано 24 января, 2012 Я пробовала улыбаться, как итог: не знала куда деться от озабоченного персонала. Теперь не улыбаюсь, безопаснее. Почему то так только в Египте кстати да, в арабских странах улыбка или продолжительный взгляд свидетельствует о заинтересованности, поэтому тут все логично. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
fanta 1 316 Опубликовано 24 января, 2012 Ну и что из этого.это особенность русского менталитета. У каждого народа свои тараканы, но это не значит, что если турист не улыбается, то персонал тоже может вести себя по-хамски. Зато русский человек, если и улыбается, то в большинстве своем искренно, а не дежурной улыбкой. И мне это нравиться :) это где ж я сказала,что оправдываю хамство?)) хамству-бой,а вот русским туристам желаю хоть на отдыхе расслабляться,с каменым лицом можно и дома походить))) сама такая была,знаю,но реально бесит,нос ккверху,лицо кирпичом,всё,все кругом должны...чаще всего так ведут себя люди не говорящие на иностр языках,защитная реакция видимо,не влезай-опасно))) Я пробовала улыбаться, как итог: не знала куда деться от озабоченного персонала. Теперь не улыбаюсь, безопаснее. Почему то так только в Египте я улыбаюсь,но не акцентирую внимание,типа глубоко в думах я,проявила вежливость и достаточно.. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
fanta 1 316 Опубликовано 24 января, 2012 я думаю Nafi хотела сказать,что нужно уметь отделять объективное от субъективного,многие приезжают и начинают-"нам не нравится страна,нам не нравится отель,нам не нравится наш гид",да вы еще только из самолета вышли,перелет-усталость,это понятно,но о впечатлениях об отдыхе обычно можно говорить в его конце,море-солнце-пальмы,отдыхайте! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 Я тоже редко улыбаюсь, как правило только дежурной улыбкой спасибо-пожалуйста...но я и не требую чтобы мне улыбались все подряд и постоянно...для меня в туризме главное, чтобы менеджмент оказывал всяческую поддержку в случае чего, чтобы могли ответить на интересующие меня вопросы, конечно же очень важен вопрос безопасности, ну чтобы море было чистым и пляж... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tatiana25 922 Опубликовано 24 января, 2012 это где ж я сказала,что оправдываю хамство?)) хамству-бой,а вот русским туристам желаю хоть на отдыхе расслабляться,с каменым лицом можно и дома походить))) сама такая была,знаю,но реально бесит,нос ккверху,лицо кирпичом,всё,все кругом должны...чаще всего так ведут себя люди не говорящие на иностр языках,защитная реакция видимо Очень может быть :) чтоб не чувствовать себя глупо)) А вот по поводу расслабляться, то не так это просто, этому же с детства учат, такой манере поведения. Это особенность не только русских туристов, но и вообще всех из СНГ и не только в Еги Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oly 260 Опубликовано 24 января, 2012 Читала-читала и вот решила тоже написать :) туристом была я в Египте лет 5 назад Мое первое посещение Египта тоже оставило положительные впечатления, хотя сразу по приезду мне было не до смеха - я была не готова ко многим вещам, о стране вообще ничего не знала, в голове были только совершенно нелепые образы. До этого бывала только в Европе, ехала по горящей, помнится это была Гардения Плаза в Шарме. Думаю, что положительным моментом в той первой поездке, что и запомнилось больше всего - это бесподобный гид от Туртесса, имени уже не помню, но зато рассказы помню до сих пор. Это была поездка Каир+пирамиды на 1 день. Гид оказался очень подкованным египтологом с университетским образованием, говорил просто не останавливаясь, начиная с общеэкономического положения в стране, социального строя и отраслей экономики и заканчивая как именно из носа доставали внутренности в процессе мумификации. Периодически мой мозг отключался, хотя я старалась всегда быть поближе и ловить каждое слово. Информации было столько, что иногда просто хотелось тишины, послушать звуки окружающего мира. Для этого просто отходила в сторону, но опять возвращалась назад, понимая, что нельзя терять этот уникальный шанс. Плюс ко всему - очень правильная, но с акцентом, речь, плюс какое-то личное обаяние, хотя сам слегка похож на бегемотика. Следующая поездка была на Св. Катерину, гид был тоже очень приветлив, всем здорово поднимал настроение, но вот по теме экскурсии так мало рассказывал и звучала некая ирония, что до сих пор помню зависть к другим группам, которым их гиды рассказывали намного подробнее - это же заметно, там толпы групп. Если бы не атмосфера того места, многое было бы потеряно. Запомнилось, что этого гид почти без акцента говорил, употребляя много устойчивых выражений, но это его не спасло в моих глазах. В этом году в Турции по очень насыщенной программе по античным городам попался гид, который очень много знал и очень много рассказывал. Но речь была не очень понятной, да и материал был очень для меня сложный, многое прошло мимо, к сожалению. Именно потому, что не легко было следить за мыслью, описывались сложные исторические процессы не вполне литературным, скорее, разговорным, языком. Он был с нами 7 дней подряд и все равно я не научилась его слушать без напряжения. Так что хороший гид - это везение на групповых регулярных программах, к сожалению. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nafi 319 Опубликовано 24 января, 2012 Nafi читайте внимательно я писала про экскурсии, сомнительное удовольствие ездить в басе не имела, всегда такси. А те деньги что указала это стоимость тура без расходов. Собственно мои знакомые с негативными впечатлениями тож из тех кто платит прилично. В целом понятен ваш восторг 300 долларов копейки, и вероятно такие как вы с удовольствием вернулись и возвращаютя, но только вот бизнес делают на таких как мы. Потому что 300 $ не окупают перелет, отель и трансфер. А когда люди платят приличные суммы за 7-10 дней отдыха они хотят получать нормальную услугу, нормальный отдых, а не заниматься компенсацией затрат на таких как вы Эм, я собственно тоже про экскурсии...можно было нанять ато с водителем-экскурсоводом и наслаждаться отдыхом, а также личного помощника, который бы контролировал качество сервиса и предоставляемых услуг...если конечно деньги есть в реале, а не на форуме...))))) А тратить 3000 долларов чисто на перелет и отель без доп.услуг - величайшая глупость ИМХО...т.к. себестоимость далеко отличается от этой суммы...))) Но вы приезжайте, пожалуйста, все равно..а то как же бизнесс Еги без вас и ваших друей)))))) 5 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты