Aiya 205 Опубликовано 29 ноября, 2013 А при чем здесь отзывы туристов? Да и не секрет, что многие менеджеры специально так настраивают своих работников и это некая скрытая политика внутри Еги офисов международных компаний. Жалобы и комменты в блогах - это одно. А вот собственноручно туристом написанный рапорт - совсем другое по силе воздействия. Многие туристы приезжают отдыхать, а не выслушивать запугивания и угрозы гидов... и тем более постоянно писать жалобы... Вы верно подметили что менеджеры настраивают своих работников..и это не только политика офисов, но и руководителей... они все знают что и как у них творится и как работают подчиненные... Поверьте некоторые друзья писали жалобы на гидов... Пустая трата времени.. жалобы остаются не замеченными и гиды продолжают работать... 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 и сразу возникает вопрос- почему некоторые владельцы магазинов отговаривают от того чтобы туристы жаловались ? а ответ очевиден им выгодно когда плохих гидов не увольняют и не наказывают.....потому что можно посочкствовать .маслица синтетического по сумасшедшей цене втюхать и еще и экскурсию продать под песню....ТОЛЬКО РАЗ БЫВАЕТ В ЖИЗНИ ВСТРЕЧА.... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Aiya 205 Опубликовано 29 ноября, 2013 она или не слышит или не понимает...... не тратьте силы Хургадинский туристический процесс держится только на ее магазине-она там всех привечает,помогает справиться с душевным кризисом,а также торгует ...простите...организует экскурсии.... коша ну не завидуйте.. зависть большой грех... а людям нужно помогать..тем более в чужой стране... экскурсиям не торгую...пусть этим занимаются другие агентства... в свое время покупала себе экскурсии у гида, потом в уличном агентстве.. и ни разу не пожалела что купила на улице. Теперь себе, своим родным покупаю только у проверенного агентства... 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Aiya 205 Опубликовано 29 ноября, 2013 и сразу возникает вопрос- почему некоторые владельцы магазинов отговаривают от того чтобы туристы жаловались ? а ответ очевиден им выгодно когда плохих гидов не увольняют и не наказывают.....потому что можно посочкствовать .маслица синтетического по сумасшедшей цене втюхать и еще и экскурсию продать под песню....ТОЛЬКО РАЗ БЫВАЕТ В ЖИЗНИ ВСТРЕЧА.... наоборот я говорю что бы писали жалобы туристы... они отвечают что все равно ни чего не измениться. А ВСТРЕЧИ БЫВАЮТ НЕ ОДИН РАЗ.... МНОГИЕ ПРИЕЗЖАЮТ ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ... Ладно кошка завидуйте, завидуйте если вам так хочется... 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 (изменено) коша ну не завидуйте.. зависть большой грех... а людям нужно помогать..тем более в чужой стране... экскурсиям не торгую...пусть этим занимаются другие агентства... в свое время покупала себе экскурсии у гида, потом в уличном агентстве.. и ни разу не пожалела что купила на улице. Теперь себе, своим родным покупаю только у проверенного агентства... монотонное упоминание зависти настораживает...не подскажете-чему Вы мне предлагаете завидовать ? я что-то упустила ? в каком плане я должна завидовать ? в материальном? давайте встретимся в Гюрале Премьер Текирова и все обсудим как раз полпути лететь каждому из нас в социальном...? я в Европе имею свой собственный стабильный и доходный бизнес -и слава богу здесь достаточно много людей знающих меня в реале... а про помогаек хургадинских я уже слава богу знаю все..... поверьте,если бы мне судьба подкинула перспективу остаться владелицей масляно-сувенирной лавки в Хургаде...я бы приложила максимум усилий для переvены участи. Изменено 29 ноября, 2013 пользователем koshkabast 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tigra 8 444 Опубликовано 29 ноября, 2013 Пикировка - это хорошо, бодрит и всё такое. Но приём перехода на личности лучше проводить в личке. Предупреждение обеим участницам. Модератор. 4 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 Поверьте некоторые друзья писали жалобы на гидов... Пустая трата времени.. жалобы остаются не замеченными и гиды продолжают работать... Нет, не правда. При мне гид, на которого пожаловались туристы, был переведен на полгода в трансферы. Другой - уволен к черту. Но это все - после письменной жалобы, направленной в офис компании. Но на самом деле, это большая и комплексная проблема, которая (пока) не достаточно эффективно решается всеми сторонами процесса (включая туристов и ТО) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 она или не слышит или не понимает...... не тратьте силы Хургадинский туристический процесс держится только на ее магазине-она там всех привечает,помогает справиться с душевным кризисом,а также торгует ...простите...организует экскурсии.... Да я понимаю. Слышу Но даже ведь и не спорю с Aiya, а так... Мысли вслух. Наверное, этот форум и туристы почитывают - может и зародится мысль в следующий (недайхосссподи) раз не посыпать пеплом голову в блогах, а черкнуть письменную жалобу, если есть на то основания. А и в "хургадинских помогайках" (понравилась экскпрессия) нет, на мой взгляд, ничего дурного. И даже при суперлюбезности отельных гидов (да наступит же светлый денечек), они есть и будут есть :) Просто общий тон всего этого общения качественно повысится (мечтаю так 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tigra 8 444 Опубликовано 29 ноября, 2013 Но это все - после письменной жалобы, направленной в офис компании. Которой? Отправляшки? Принимашки? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Aiya 205 Опубликовано 29 ноября, 2013 монотонное упоминание зависти настораживает...не подскажете-чему Вы мне предлагаете завидовать ? я что-то упустила ? в каком плане я должна завидовать ? в материальном? давайте встретимся в Гюрале Премьер Текирова и все обсудим как раз полпути лететь каждому из нас в социальном...? я в Европе имею свой собственный стабильный и доходный бизнес -и слава богу здесь достаточно много людей знающих меня в реале... а про помогаек хургадинских я уже слава богу знаю все..... поверьте,если бы мне судьба подкинула перспективу остаться владелицей масляно-сувенирной лавки в Хургаде...я бы приложила максимум усилий для пересены участи. Мне не понравился Кемер и Турция... Уж если сидеть так в Европе - ресторане Boccaccio в Ницце, или в уютном кафе возле казино Монте Карло... очень уютные ресторанчики... слава Богу что мой бизнес не ограничивается только магазинами...и мне не приходится обманывать людей.. стараюсь не грешить, что бы мои дети не отвечали за грехи мои...предпочитаю работать честно... Надеюсь ваше любопытство к моей персоне закончились??? а то я вам не даю спокойно спать..вы любой мой пост воспринимаете как огорчение к вам..меня ваша персона совсем не интересует...а высказываю я свое мнение и мнение туристов..если бы к таким мнениям прислушивались, то меньше бы туристов убегало на сторону.. 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 Которой? Отправляшки? Принимашки? Принимашки :biggrin: Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 А и в "хургадинских помогайках" (понравилась экскпрессия) нет, на мой взгляд, ничего дурного. И даже при суперлюбезности отельных гидов (да наступит же светлый денечек), они есть и будут есть Просто общий тон всего этого общения качественно повысится (мечтаю так я согласилась бы если бы не одно но... ни одна крутящаяся вокруг туристов помогайка ничего не делает просто так или во имя любви к соотечественнику...несколько исключений лишь подтверждают правило,тем паче что и известные всем здесь исключения были щедро замешены на пиароожиданиях-бк5дем смотреть правле в глаза. когда речь шла именно о помощи туристам... свои со своими-резиденты с резидентами чаще бескорыстны...хотя не во всем и не всегда... а вот турист-это на курорте -кошелек на ножках...и борьба идет за то кто и где этот кошелек разгрузит поэтому ну нет нету ни в Хургаде ни в Сочи бескорыстной поможи туристу... помочь-ради того чтобы привлечь внимание к своему бизнесу..... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 Которой? Отправляшки? Принимашки? конечно принимашки отправляшки быстро не доводят..они обычно копят и время от времени устраивают масштабные учения.... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 я согласилась бы если бы не одно но... нету ни в Хургаде ни в Сочи бескорыстной поможи туристу... помочь-ради того чтобы привлечь внимание к своему бизнесу..... Ну как... Правильно в целом. Но тоже и опять же - не вижу тут ничего дурного. По ситуации. Если, скажем, действительно беда - наступил, например, страховой случай - грех не помочь да и за свой счет даже. А если хочется ковер-самолет подешевле - это ж совсем другое дело однако :KidRock: Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tigra 8 444 Опубликовано 29 ноября, 2013 Надеюсь ваше любопытство к моей персоне закончились??? а то я вам не даю спокойно спать..вы любой мой пост воспринимаете как огорчение к вам..меня ваша персона совсем не интересует...а высказываю я свое мнение и мнение туристов..если бы к таким мнениям прислушивались, то меньше бы туристов убегало на сторону.. Модераториал выше относится непосредственно к Вам, если вдруг из его текста этого не ясно. Последнее предупреждение. Модератор. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MasQueNada 1 167 Опубликовано 29 ноября, 2013 (изменено) А избежать этого можно было бы если бы наши уважаемые туристы посещали инфо-митинги Я вчера неожиданно для себя открыла новый путь "познания" для туриста, я готова была руки целовать турагента!!! Беру у туристов ваучер, а на нем проштамповано: Заселение в отель с 14.00 - ознакомлен - подпись; Выселение из отеля - в 12.00 - ознакомлен - подпись. Думаю что наш вечный спор вечным и останется- потому что в рамках данного форума вежливые и умные туристы описывают свой опыт и свое восприятие быдлотно-борзотной части гидов.не делающих чести профессии .а на непересекающейся плоскости професииональные и опытные гиды делятся шрамами в памяти,оставленными хамскими и тупыми туристами... и выпадает плоскость пересечения-где среднеарифметический разумный и спокойный турист посетил/не посетил инфовстречу но обошелся без конфликта с гидом.... и над всем этим-механическое ку-ку из скворечника с табличкой Aiya....... от себя добавлю...хамобыдлосущеглупых туристов исправить нельзя...а плохих гидов можно и нужно увольнять Кошка, я говорила Вам хоть раз, что обожаю? Настолько лаконично и правильно, а я вот уже который день не могу выразить в двух словах ровно эту же мысль. А при чем здесь отзывы туристов? Возможно Вы когда-нибудь слышали определение "деструктивный маятник"? Так вот это тот самый случай. Которой? Отправляшки? Принимашки? Отправляшко-принимашки. Например, если на официальном сайте Пегаса написать жалобу, она будет рассмотрена, и к гиду применят санкции, которые описала AfricanChild. В случае, если гид - гражданин страны, в которой принимали туриста...особенно если он египтянин...тут уж...ну сами понимаете, по-разному может быть :biggrin:/> , но тоже без особых расшаркиваний. Изменено 29 ноября, 2013 пользователем MasQueNada Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tigra 8 444 Опубликовано 29 ноября, 2013 конечно принимашки Ок. Тогда проведем тренинг на кошках: Отправлять ч-з сайт? Факсом? Голубиной почтой? Не самому ж гиду кляузу на него отдавать! Или трансферу по дороге домой вместе с анкетой? В Лету не канет? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 Ну как... Правильно в целом. Но тоже и опять же - не вижу тут ничего дурного. По ситуации. Если, скажем, действительно беда - наступил, например, страховой случай - грех не помочь да и за свой счет даже. А если хочется ковер-самолет подешевле - это ж совсем другое дело однако эээ кони-люди и залпы тысячи орудий...сорри ковер-самолет-за деньги страховой случай-к страховой но помогу позвонить и даже дам советы как ПРАВИЛЬНО подать инфу... если что-то совсем уж стряслось и не по пьяни-просто помогу по пьяни случаи-вообще в упор не вижу(это у меня такой пунктик) а вот когда вижу как возле туристов трутся -втираются лавочники с предложениями отвезти-привезти- показать...с заездом в их лавку и с последующей просьбой о раздаче визиток-тут стойкий рвотный рефлекс...потому что сувениры все одинаковые и в 99 процентов случаев китайские масла все синтетические да еще разведенные парафиновым маслом с диметилфталатом.... сумки пошиты гнилыми нитками и подкладка выдерживает первые полчаса носки а потом расползается... я все жду когда появится магазин в котором будет продаваться что-нибудь пристойное и полезное....а так им приходится крутиться как белкам в колесе...чтобы в нужную дверь вошли... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MasQueNada 1 167 Опубликовано 29 ноября, 2013 Ну как... Правильно в целом. Но тоже и опять же - не вижу тут ничего дурного. По ситуации. Если, скажем, действительно беда - наступил, например, страховой случай - грех не помочь да и за свой счет даже. А если хочется ковер-самолет подешевле - это ж совсем другое дело однако :KidRock:/> Вот если действительно беда, я тут, в Бангкоке, увидела разницу между улицей и ТО. Наши выделили гида, который, как сиделка дневал и ночевал в больнице, оказывая психологическую поддержку. Знаю девочку лично, восхищена ее мужеством и профессионадизмом. И проникась подходу к туристу. Интересно, улица поступила бы так же? Ок. Тогда проведем тренинг на кошках: Отправлять ч-з сайт? Факсом? Голубиной почтой? Не самому ж гиду кляузу на него отдавать! Или трансферу по дороге домой вместе с анкетой? В Лету не канет? Через официальный сайт, ИМХО. Или в турагентстве, где тур бронировали, письменная жалоба в отметкой о входящей корреспонденции. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 Ок. Тогда проведем тренинг на кошках: Отправлять ч-з сайт? Факсом? Голубиной почтой? Не самому ж гиду кляузу на него отдавать! Или трансферу по дороге домой вместе с анкетой? В Лету не канет? ну быть хитрее во-первых может помочь рецепшн-если гид их уже заколебал-точно помогут....вон у миража лопнуло терпение- поехали они и поговорили где надо....им всю конюшню поменяли причем одного которого я знаю-брулянт чистой воды второе-принять совет от гидов конкурентов....могут подсказать куда позвонить если телефон на ваучере не отвечает ну я один раз сьездила...из-за моих туриков в офис тогда еще живой Белой Розы...вот это был аттракцион...закончившийся в офисе турполиции полной победой и очень яркое воспоминание в моей коллекции...даже не жаль потерянного времени Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 Ок. Тогда проведем тренинг на кошках: Отправлять ч-з сайт? Факсом? Голубиной почтой? Не самому ж гиду кляузу на него отдавать! Или трансферу по дороге домой вместе с анкетой? В Лету не канет? В одном случае туристы позвонили по горячей линии с требованием, чтобы приехал Еги супервайзер и лично принял у них заявление. В другом - вот честно, не помню. эээ кони-люди и залпы тысячи орудий...сорри ковер-самолет-за деньги страховой случай-к страховой но помогу позвонить и даже дам советы как ПРАВИЛЬНО подать инфу... если что-то совсем уж стряслось и не по пьяни-просто помогу по пьяни случаи-вообще в упор не вижу(это у меня такой пунктик) а вот когда вижу как возле туристов трутся -втираются лавочники с предложениями отвезти-привезти- показать...с заездом в их лавку и с последующей просьбой о раздаче визиток-тут стойкий рвотный рефлекс... Ну вот. Об одном говорим, в целом-то. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 В одном случае туристы позвонили по горячей линии с требованием, чтобы приехал Еги супервайзер и лично принял у них заявление. В другом - вот честно, не помню. Ну вот. Об одном говорим, в целом-то. C удовольствием пожму лапу...или у африканских детей крыло? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 Вот если действительно беда, я тут, в Бангкоке, увидела разницу между улицей и ТО. Наши выделили гида, который, как сиделка дневал и ночевал в больнице, оказывая психологическую поддержку. Знаю девочку лично, восхищена ее мужеством и профессионадизмом. И проникась подходу к туристу. Интересно, улица поступила бы так же? Здесь основное - "выделили гида" и "наши". В Еги с этим чуть сложнее, видимо. Как и улица улице рознь. Если пихнули пару экскурсий и забыли - одно дело. Если вели весь отпуск, как своих (а своими потом и становятся) - другое. В нашей профессии очень большое влияние имеет человеческий фактор. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Çalıkuşu 1 099 Опубликовано 29 ноября, 2013 Ок. Тогда проведем тренинг на кошках: Отправлять ч-з сайт? Факсом? Голубиной почтой? Не самому ж гиду кляузу на него отдавать! Или трансферу по дороге домой вместе с анкетой? В Лету не канет? Помимо всех вышеперечисленных вариантов, можно еще во время отдыха с рецепшн позвонить шеф-гиду (т.е. тому кто является непосредственным начальником отельного представителя и "присматривает" за отелями в этом районе). Телефон обычно указан на стенде (рядом с телефоном и именем отельного представителя). По крайней мере, так у большинства ТО в Шарме. Можно так прямо и сказать, что через гида не хотите жалобу передавать, а желаете встретиться непосредственно с ним (шеф-гидом или шеф-турлидером) По поводу перевода в трансфермены у меня тоже есть несколько примеров. Причем эти гиды работали в компании более 8-10 лет на момент "наказания". Или еще как вариант их могут отправить в самые ужасные и неприбыльные отели на длительный срок. А это похуже трансферменов Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 29 ноября, 2013 (изменено) Отправляшко-принимашки. Например, если на официальном сайте Пегаса написать жалобу, она будет рассмотрена, и к гиду применят санкции, которые описала AfricanChild. В случае, если гид - гражданин страны, в которой принимали туриста...особенно если он египтянин...тут уж...ну сами понимаете, по-разному может быть :biggrin:/> , но тоже без особых расшаркиваний. ППКС!!! Щас разочарую поборников справедливости, советующих писать жалобы и т.д. Вот один из примеров: Во время моей работы в Макади был у нас отельный "гид" по имени Амр. Грубое наглое животное - двухметровый неандерталец со скошенным лбом, нависшими надбровными дугами и огромными челюстями, в обшем, лицо, не обезображенное интеллектом, не стесняющееся рыгать в гостевом ресторане 5* отеля, сморкаться в лобби, лапать туристок, разговаривающее с туристами ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на "ты"... Ну, как вам типаж? :biggrin: Этот Амр был нашей (отельной) головной болью, т.к. разгневанные туристы жаловались всем, кто попадался на пути, начиная от гест релейшен и заканчивая ФО менеджером (к сожалению, многие туристы до сих пор считают, что отельные "гиды" имеют отношение к отелю ), а приехав домой писали отзывы, ставя отелю "двойки" за сервис с упоминием этой мерзкой личности. Буквально каждому недовольному я подсовывала бумагу с ручкой, чтобы писали жалобу, за что многократно получала от Амра угрозы в стиле "закопаю в пустыне" :biggrin: Старший гид Травко (принимаюшая ТУИ, на тот момент Мострэвел) ходил к нам в отель, как на работу, благо, что офис был рядом. В итоге длительной подпольной и открытой борьбы нам таки удалось выжить супостата из отеля! Точку поставил случай: Амр продал туристке местную СИМ-карту за 25$ (при цене 20 фунтов) и брал с нее деньги, чтобы пополнить счет (разумеется также с наваром). Но однажды он решил, что этого "навара" недостаточно, и просто присвоил выданную ему сумму :KidRock: . Когда туристка пришла узнать, почему он не положил деньги, он в грубой форме послал ее, сказав что она сама уже все проговорила и че-то от него требует Сама туристка проверить баланс не могла, т.к. при звонке в сервис-службу включался арабоговорящий оператор. Тогда туристка подошла ко мне с просьбой, не могу ли я узнать о поступлении денег на счет. Я позвонила в Мобинил и узнала, когда был последний платеж (естественно намного ранее, чем туристка заплатила "гиду" деньги ) Я убедила туристку написать жалобу и лично позвонила старшему гиду. Вот, после этого случая Амра убрали из нашего отеля НО: перевели в соседний отель :biggrin: Да и то, только потому, что выяснилось, что он продал туристке СИМ-карту не от туроператора, а в собственный карман, т.е. обманул компанию, а все страдания туристов - так, лирика, не имеюшая отношения к делу Причина столь нежной любви компании к Амру - его брат, являющийся одним из менеджеров в компании Травко Я таких примеров могу еще столько написать - букАв не хватит Изменено 29 ноября, 2013 пользователем littlebird 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 ППКС!!! и что? не жаловаться? то есть мы будм сидеть и рассказывать друг другу какие они плохие или все-таки достукиваться до сознания руководителей бизнесов что так жить нельзя? Ну а просто жалиться-то зачем? контрпродуктивно.... я лучше фильм ужасов на ночь посмотрю... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ежиха 26 672 Опубликовано 29 ноября, 2013 (изменено) Птиц, а Птиц.Ну гадкие гиды. А гестрилейшены не гадкие? Я вот Вас не знала в бытность египетскую, зато имела "удовольствие" общаться с девушками из Гранд Азур Хорайзон года этак с 2009 по 2011. Вот где жесть. Да и Мамлюк удивлял.Но уже я позакаленнее была. И про нариков и воров уличных могу много что рассказать. Только это того... контрпродуктивно. Везде есть всякие. Пы.Сы. И тем не менее настаиваю, даже если ВСЕ продавцы начнут материть покупателей, обсчитывать, обвешивать и т.п., это не повод для государства легализовывать дикую уличную торговлю. А вот дальше - дело покупателя, искать товар из-под полы или покупать в просторном и светлом ТЦ. Изменено 29 ноября, 2013 пользователем Ежиха Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 29 ноября, 2013 и что? не жаловаться? то есть мы будм сидеть и рассказывать друг другу какие они плохие или все-таки достукиваться до сознания руководителей бизнесов что так жить нельзя? К сожалению, не все сотрудники отеля соглашаются помогать в таких ситуациях, многие занимают позицию "моя хата с краю", а многие - такие, как пишет ниже Ежиха . А самим туристам, особенно находящимся в отдалении от центра города, да еще первый раз, трудно "перепрыгнуть через голову". Летом получала несколько официальных жалоб туристов на гидов в Турции, как положено перенаправляла "куда следует", однако, терзают смутные сомненья... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ежиха 26 672 Опубликовано 29 ноября, 2013 Летом получала несколько официальных жалоб туристов на гидов в Турции, как положено перенаправляла "куда следует", однако, терзают смутные сомненья...:pardon:/> Даже не сомневайтесь. Вы-дама умная, даже слишком. Все правильно. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 К сожалению, не все сотрудники отеля соглашаются помогать в таких ситуациях, многие занимают позицию "моя хата с краю", а многие - такие, как пишет ниже Ежиха . А самим туристам, особенно находящимся в отдалении от центра города, да еще первый раз, трудно "перепрыгнуть через голову". Летом получала несколько официальных жалоб туристов на гидов в Турции, как положено перенаправляла "куда следует", однако, терзают смутные сомненья... да и все же что Вы можете предложить как альтернативу жалобе? только не вообще а конкретно? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 29 ноября, 2013 да и все же что Вы можете предложить как альтернативу жалобе? только не вообще а конкретно? Тем, кто не хочет связываться и тратить драгоценные дни отпуска на скандалы и препирательства (не все такие боевые!), советую "голосовать рублем", т.е. не пользоваться услугами данного "сотрудника", игнорируя его присутствие в отеле 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sea&surf 9 747 Опубликовано 29 ноября, 2013 (изменено) да и все же что Вы можете предложить как альтернативу жалобе? только не вообще а конкретно? только не царапать :)/>. Туристу - минимизировать общение с ними. Или так выглянул из за угла- видишь нашу приятную даму, или тихого приятного египтянина- выходишь из укрытия. При малейших сомнениях - отступать на заранее определенные позиции). Ну не выходит из меня милого старичка из арбатских переулков :)/> . Изменено 29 ноября, 2013 пользователем Sea&surf 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дуняша 307 Опубликовано 29 ноября, 2013 советую ;голосовать рублем, т.е. не пользоваться услугами данного сотрудника игнорируя его присутствие в отеле Не приходить на инфовстречи, не покупать экскурсии и симки?))) 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
littlebird 3 484 Опубликовано 29 ноября, 2013 Не приходить на инфовстречи, не покупать экскурсии и симки?))) Я уже писала выше, что советую абсолютно ВСЕМ туристам, кто спрашивает совета, посетить инфо-встречу, а там уже поступать по собственному усмотрению: понравится гид - глядишь и убедит их купить экскурсии, и все будут довольны, начнет запугивать и врать - бежать подальше. Никогда не жалею потратить лишних 10-20 мин., чтобы объяснить туристам еще "на берегу", что действительно МОЖНО, а что нельзя, КАК и В КАКИХ СЛУЧАЯХ действует страховка и как ей воспользоваться, поэтому слушая всякую ересь, которую любят втирать не особо далекие гиды, туристы уже не воспринимают ее за чистую монету. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 C удовольствием пожму лапу...или у африканских детей крыло? У нас имеется серая лапа (две), зеленое крыло (два) и черномазенький клюв. Вам чего больше пожимать удобно? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 только не царапать :)/>/>. Туристу - минимизировать общение с ними. Или так выглянул из за угла- видишь нашу приятную даму, или тихого приятного египтянина- выходишь из укрытия. При малейших сомнениях - отступать на заранее определенные позиции). Ну не выходит из меня милого старичка из арбатских переулков :)/>/> . В общем-то, в этом что-то есть, но меня бы раздражала необходимость на мною оплаченном (на минуточку) отдыхе еще производить какие-то окопные движения. 3 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 только не царапать />. Туристу - минимизировать общение с ними. Или так выглянул из за угла- видишь нашу приятную даму, или тихого приятного египтянина- выходишь из укрытия. При малейших сомнениях - отступать на заранее определенные позиции). Ну не выходит из меня милого старичка из арбатских переулков /> . мдя и то говорит человек очно знакомый с моими тактико-техническими характеристиками и модус операнди((( да никогда продам козу назло врагам щоб диты молока не пили..... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
koshkabast 14 795 Опубликовано 29 ноября, 2013 У нас имеется серая лапа (две), зеленое крыло (два) и черномазенький клюв. Вам чего больше пожимать удобно? сенегал? зашибиииись жму все...они такие шкоды и умки...нет слов Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AfricanChild 365 Опубликовано 29 ноября, 2013 сенегал? зашибиииись жму все...они такие шкоды и умки...нет слов Боюсь, за злостный офф поставят в угол. Оффтопка закрыта, ответила в болталке Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sea&surf 9 747 Опубликовано 30 ноября, 2013 Боюсь, за злостный офф поставят в угол. Оффтопка закрыта, ответила в болталке :flowers1:/> оффтопка функционирует в полном объеме . :) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
