Оффтопка.

[Саусан 4 414]

Недавно наткнулась в ютьюбе на фильм "Человек без лица". Фильм о мужчине из Португалии, у которого выросла на лице огромная опухоль. Много лет он жил с этой опухолью, пока это не стало угрозой для его жизни. Наконец нашли доктора, который согласился его оперировать, хотя был большой риск смерти на операционном столе от кровопотери.

Я восхищаюсь всеми в этом фильме:самим мужчиной, его стойкостью, жаждой жизни. Его сестра, племянница, они его очень-очень поддерживали. Доктора сделали почти невозможное, первая операция длилась более 12 часов.

После того, как видишь что некоторым людям приходится вынести биркин и лазурди теряют свою ценность в сравнении с ценностью жизни, здоровья, любви

[Ежиха 26 672]

Хотя в действительности мне наличие или отсутствие в жизни биркиных у меня или знакомых (да и незнакомых) монопенисуально, так что зря Ремарка свой пост писала, старалась. :biggrin:/>/> Я филолухами и биркиными пыталась пример привести как на форумах человек может раз-да-яйца. Не хотелось другие примеры приводить, мы действительно в реале многие друг друга слишком хорошо знаем.

Оставлю единственный пример с кошечкой моей любимкой, которая на форуме - строгая госпожа с плеткой-семихвосткой, а в жизни - матушка Тереза.

Изменено 24 августа, 2013 пользователем Ежиха

[Sea&surf 9 747]

 

Оставлю единственный пример

 

сложный, многослойный пример, имхо. "и пусть никто не уйдет обиженным"-маячит на горизонте. Знатный эмпат. А уж кому нужно выдать понимания и тепла, а кому твердой лапой поперек хребта- и всем сугубо для их же пользы, и чтобы не обиделись, интереса не потеряли - это большой талант, любовь и интерес. .

Изменено 25 августа, 2013 пользователем Sea&surf

[koshkabast 14 795]

и под занавес процесса о поджоге Рейхстага так и быть-дали слово адвокатам....

[Tenderness 3 294]

Девочки, может кто то встречал это чудо или имеет. Где такое водится тут?

"Быстросохнущее туристическое полотенце"

[koshkabast 14 795]

Девочки, может кто то встречал это чудо или имеет. Где такое водится тут?

"Быстросохнущее туристическое полотенце"

 

это микрофибра

да ну ее

сохнет быстро то что плохо впитывает

[Sea&surf 9 747]

Девочки, может кто то встречал это чудо или имеет. Где такое водится тут?

"Быстросохнущее туристическое полотенце"

 

обычно они называются полотенца для пловцов из микрофибры и водятся в спортивных отделах, где спортивные купальники, очки и пр. Бывают маленькие, а бывают довольно приличного размера. arena, speedo. Вот где водятся такие товары в Каире:girl_blush2:/>/>/>/> не знаю.

 

ой, повтор.

 

 

Кошек, не скажи. Если в какой поход или поездку где частые перемещения и нет стирки- вариантов нет...

шепотом, в принципе, иногда продаются большие тряпки для уборки из нее же, даже в шарме. Если без вариантов, то можно и их парочку прихватить.:girl_blush2:/>/>/>

Изменено 25 августа, 2013 пользователем Sea&surf

[Salwa 408]

обычно они называются полотенца для пловцов из микрофибры и водятся в спортивных отделах, где спортивные купальники, очки и пр. Бывают маленькие, а бывают довольно приличного размера. arena, speedo. Вот где водятся такие товары в Каире:girl_blush2:/>/>/>/>/>/> не знаю.

 

Такие спортивные отделы в Каире водятся в спортивных магазинах. :flowers1:/> Одежда и обувь для занятий спортом, все для пляжа в таких магазинах есть точно. Возможно есть и полотенца. Или просто они дадут на водку наводку.

[koshkabast 14 795]

Кошек, не скажи. Если в какой поход или поездку где частые перемещения и нет стирки- вариантов нет...

шепотом, в принципе, иногда продаются большие тряпки для уборки из нее же, даже в шарме. Если без вариантов, то можно и их парочку прихватить./>/>/>

 

да я их знаю...у меня от них шерсть дыбом а так они прикольные

даже кетайцы продают по 6 долларов такое полотенце с лямочками для рук

одеваешь на себя как платьишко пляжное http://www.aliexpress.com/item/Unisex-Microfiber-towels-soft-bath-towel-bathrobe-bath-dress-beach-drop-shipping-16117/1007161608.html

Изменено 25 августа, 2013 пользователем koshkabast

[alie 706]

Между тем власти Хургады и представители Ростуризма вместе пытаются поменять имидж охваченной революцией страны, утверждая, что на курортах все спокойно. Туристы из Европы и Азии больше не едут в Хургаду, Анталью и Шарм-эль-Шейх. Происходящее в крупных городах стало настоящим ударом по Египту, живущему за счет отдыхающих.

не получается цитировать правильно,сорри.

это цитата из новостной ветки.

Я вот не поняла,а че Анталью-то приплели к Шарму и Хургаде? или она тоже теперь в составе Египта?

[Sea&surf 9 747]

И еще - про потери клиентов - не слышали такую фразу: "клиент всегда прав"? Это не фигура речи, как ни парадоксально, а самая выгодная долгосрочная рыночная стратегия - тот самый goodwill.

 

не всегда и не совсем. Те по логике - утверждение скорее ложное. Не ваше, а само по себе.

 

Если клиент старый, одна история. Если одноразовый- другая. Догмат клиента, даже сволочного, неперспективного, укрывшегося всеми ГК на свете- для нормальной компании - не нормален. Ф топку таких клиентов.

 

Клиент, который хочет длительных отношений, будет принимать в расчет и положение исполнителя. Или двухсторонние отношения или - не надо.

 

В данном случае говорю о B2C. И услугах. b2b еще более ярко выражено.

 

Для всего остального есть суд :)

[hnick 863]

не всегда и не совсем. Те по логике - утверждение скорее ложное. Не ваше, а само по себе.

 

Если клиент старый, одна история. Если одноразовый- другая. Догмат клиента, даже сволочного, неперспективного, укрывшегося всеми ГК на свете- для нормальной компании - не нормален. Ф топку таких клиентов.

 

Клиент, который хочет длительных отношений, будет принимать в расчет и положение исполнителя. Или двухсторонние отношения или - не надо.

 

В данном случае говорю о B2C. И услугах. b2b еще более ярко выражено.

 

Для всего остального есть суд

 

вы описываете "рынок продавца" - он у нас пока имеет место быть по ряду причин, но это как раз не норма. В норме, на конкурентном рынке, клиент не хочет отношений - он хочет товар, отношений хочет только продавец. Первый раз клиент всегда одноразовый, будет ли второй раз - зависит много от чего, в том числе и от вышеизложенного.

 

Я не предлагаю это максиму возводить в абсолют, доводить до маразма, типа многотысячных выплат макдональдса за прищемленные в их туалете крышкой унитаза гениталии. Хотя даже тут суды идут навстречу пострадавшим :) Но "симметричных" отношений продавец-покупатель никогда не будет - всегда кто-то сверху :) Тут многие в отрасли работают - защищают от злых потребителей ТО и ТА. Дело лишь в том, что на перспективу это не выгодно :)

Изменено 25 августа, 2013 пользователем hnick

[Tan 3 247]

Я, например, с удивлением, если не сказать изумлением, узнала, что этот форум считает меня по профессии маникюршей.

А вот почему - так и осталось загадкой (пишу наверное как режу или пилю).

Прелесть какая! :biggrin: А как вы узнали?

 

не получается цитировать правильно,сорри.

это цитата из новостной ветки.

Я вот не поняла,а че Анталью-то приплели к Шарму и Хургаде? или она тоже теперь в составе Египта?

А там сезон просто заканчивается, вот и не летают. :biggrin: :biggrin:

[Sea&surf 9 747]

вы описываете "рынок продавца" - он у нас пока имеет место быть по ряду причин, но это как раз не норма. В норме, на конкурентном рынке, клиент не хочет отношений - он хочет товар, отношений хочет только продавец. Первый раз клиент всегда однора:)/>/>/>/>зовый, будет ли второй раз - зависит много от чего, в том числе и от вышеизложенного/ Я не предлагаю это максиму возводить в абсолют, доводить до маразма, типа многотысячных выплат макдональдса за прищемленные в их туалете крышкой унитаза гениталии. Хотя даже тут суды идут навстречу пострадавшим :)/>/>/>/> Но "симметричных" отношений продавец-покупатель никогда не будет - всегда кто-то сверху Тут многие в отрасли работают - защищают от злых потребителей ТО и ТА. Дело лишь в том, что на перспективу это не выгодно :)/>/>/>/>

 

 

рынок клиента, ежели в области услуг- не бывает. Товар, особо массовый- тоже не бывает, там рынок поставщика и ретейла. Там клиент голосует рублем, а прав у него никаких, ну окромя судов на тему, а "у меня в консервах протез зубной." Редко. А услуги - иная штука. К туризму отношения не имею. К клиентам, продажам - много и давно.

 

Клиент который жаждет судиться, возврата и тд - не перспективен. Не хочет, не видит перспективы, не готов менять даты, направления (это я образно, про туризм мне мало чего известно) Он уйдет, 99%. Ну так и пусть судится. Судятся 2%.

Я просто фразу не люблю. :girl_blush2:/>/>/>/> Клиентов люблю, людей люблю. А фразу - нет. Она неправильная :)/>/>/> как по мне.

 

Хотя клиентам всегда иду на встречу, но до тех пор, пока они эту фразу не произнесут. :biggrin:/>/>/>

Изменено 25 августа, 2013 пользователем Sea&surf

[Ежиха 26 672]

 

 

Хотя клиентам всегда иду на встречу, но до тех пор, пока они эту фразу не произнесут. :biggrin:/>/>/>/>

 

Идите сюда, цЫловать буду. Сама такая же. Две вещи не признаю, когда со мной пытаются "договориться" или начинают торговаться, и когда эту фразу произносят. В первом случае дальше не продам вообще ничего, даже за первоначальную цену (слава Богу, я не продавец как таковой, в противном случае, естественно пришлось бы вести себя по-другому). Во втором: все в сад к юристам. Признают Вашу правоту - сделаю все, какое распоряжение получу. А так все строго по договору-ваучеру.

 

Любимый пример - пресловутая виза в Мексику. Два агентства за одну ночь. Туристы уже в аэропорту,то есть поздно пить боржоми. Ну или не поздно, но надо успеть добежать до канадской границы. Первое: "Визу не надо гражданам РФ". Ну вроде выяснили что надо, выяснили, что, если делают они, то она обходится даром, если заказывают в ТО, то 20 долларов. "Давай, делай, что там надо, я тебе 10 заплачу". Агентство второе: "Ой... Простите... Войдите в положение, там тур 200 тысяч стоит, это из моей зарплаты".

Соответственно второму сама сгенерирую эту визу, найду куда отправить и передать туристам, и все это абсолютно даром, даже спасибо не жду, я прекрасно понимаю, что на том конце провода люди уже сердечное с успокоительным пьют.

Второму - любезно посоветую, как это сделать самим.

Пы.Сы. В любом случае визы к моей работе вообще никаким боком. Это я так, случайно мимо проходила.

Изменено 25 августа, 2013 пользователем Ежиха

[Sea&surf 9 747]

Идите сюда, цЫловать буду. Сама такая же. Две вещи не признаю, когда со мной пытаются "договориться" или начинают торговаться, и когда эту фразу произносят. В первом случае дальше не продам вообще ничего, даже за первоначальную цену (слава Богу, я не продавец как таковой, в противном случае, естественно пришлось бы вести себя по-другому). Во втором: все в сад к юристам. Признают Вашу правоту - сделаю все, какое распоряжение получу. А так все строго по договору-ваучеру.

 

 

 

Ой. Зарделась. :)/>/>:blush:/>/>/>

 

Ну, ну а что. Реально. Не надо путать - или давайте по закону. Или по хорошему, по средне рыночному. ( на то есть индустриальные стандарты и деловая практика, общая мораль). И не путать и не замешивать, и не взбалтывать. И пугать не надо.

 

Нет "страшнее" клиента, который по хорошему "просит - сделайте красиво" "говорит ласково". все. Капец, приплыли. Все ему дадут. А вот который " я всегда прав". Ухх. Я тоже за изначальную цену не отдам. Все равно ясно, что он геморройный, и наценка за проблемность не заставит себя ждать. А вот когда тебе говорят :"Сделайте так как считаете нужным, чтобы было хорошо". Ух Доверие =Ужас. Все пересмотришь, перепроверишь, извернешься наизнанку и обратно. бррр. Самый страшный запрос. Для клиента - если он в правильное место попал - самый верный и беспроигрышный.

 

Хотя мне легче, у нас работа в основном компания-компаниям. А прямых клиентов мне всегда жалко. Строго до момента произнесения этой фразы. Далее в сад. Читать договор, изучать судебную и прочие практики.

 

"Походи по базару".

Изменено 25 августа, 2013 пользователем Sea&surf

[Ежиха 26 672]

 

 

Хотя мне легче, у нас работа в основном компания-компаниям. А прямых клиентов мне всегда жалко. Строго до момента произнесения этой фразы. Далее в сад. Читать договор, изучать судебную и прочие практики.

 

"Походи по базару".

 

У меня, наверное пополам, не, не так, процентов 70 - компании, 30 - прямые клиенты. Нормальных мне жалко всех. Девочку-менеджера, которая накосячила, но понимает, где и как, тоже жалко. А иногда те, которые всегда правы, мне говорят, что я "стальная машина". :biggrin:

[Sea&surf 9 747]

У меня, наверное пополам, не, не так, процентов 70 - компании, 30 - прямые клиенты. Нормальных мне жалко всех. Девочку-менеджера, которая накосячила, но понимает, где и как, тоже жалко. А иногда те, которые всегда правы, мне говорят, что я "стальная машина". :biggrin:/>

 

Нормальных и тех , которые накосячили и признались, однозначно прикрывать надо. Запомнят, не запомнят, это жизнь покажет... :flowers1:/>А надо.

[hnick 863]

 

Ну, ну а что. Реально. Не надо путать - или давайте по закону. Или по хорошему, по средне рыночному. ( на то есть индустриальные стандарты и деловая практика, общая мораль). И не путать и не замешивать, и не взбалтывать. И пугать не надо.

 

"Походи по базару".

 

В вашем ресторане клиент пролил чашку кофе - замЕните? Вроде да. Вопросов нет.

 

А если скандалит, требует заменить? В суд? Выиграете (масса вариантов, что не выиграете - пол мокрый, адвокат дурак, официант без медкнижки, чек невовремя пробили итд итп - но, допустим, всё-таки выиграли )- ок, что дальше?.Где профит? Моральное удовлетворение?

 

Бизнес-практика (и всякие учебники) настоятельно рекомендует всё равно заменить чашку. Продемонстрировать лояльность. Это случай по обсуждаемой поговорке. И он страшно далеко от истории с то и туристами. Не в пользу продавцов.

[Ежиха 26 672]

 

Бизнес-практика (и всякие учебники) настоятельно рекомендует всё равно заменить чашку. Продемонстрировать лояльность. Это случай по обсуждаемой поговорке. И он страшно далеко от истории с то и туристами. Не в пользу продавцов.

 

Боюсь, что учебники пишут и бизнесу учат бизнесмены-неудачники.

[hnick 863]

Боюсь, что учебники пишут и бизнесу учат бизнесмены-неудачники.

 

и всякие отзывы авто и разные досудебные соглашения крупнейших фирм тоже от неудачливости. Зато обсуждают удачники ...

[Ежиха 26 672]

и всякие отзывы авто и разные досудебные соглашения крупнейших фирм тоже от неудачливости. Зато обсуждают удачники ...

 

Ни разу не задели. Я никогда не скрывала, что я потерпела фиаско в бизнесе. :biggrin:

[hnick 863]

Ни разу не задели. Я никогда не скрывала, что я потерпела фиаско в бизнесе.

 

даже не пытался - и тоже потерпел - своего рода... правда оправдываю себя обстоятельствами

 

лишь намекал, что такая идеология практикуется вполне себе богатыми и удачливыми структурами с давней историей.

a goodwill и в бухучете считается :)

Изменено 26 августа, 2013 пользователем hnick

[koshkabast 14 795]

А там сезон просто заканчивается, вот и не летают.

 

вот же жь не работаешь ты в аутгоинге...

сезон в Анатлию заканчивается в конце октября-например,нонче я сама на неделю отдыха буду вылетать после 17 числа.....(октября)

[koshkabast 14 795]

 

 

Клиент который жаждет судиться, возврата и тд - не перспективен. Не хочет, не видит перспективы, не готов менять даты, направления (это я образно, про туризм мне мало чего известно) Он уйдет, 99%. Ну так и пусть судится. Судятся 2%.

Я просто фразу не люблю. />/>/>/> Клиентов люблю, людей люблю. А фразу - нет. Она неправильная />/>/> как по мне.

 

Хотя клиентам всегда иду на встречу, но до тех пор, пока они эту фразу не произнесут. />/>/>

 

плюстыщапитьсот

могу сказать за себя-о чем вижу о том пою

я могу выполнить некую сумму работы за некоторое количество времени

грубо говоря мой час сколько-то в среднем стоит

я не буду поощрять и даже буду избавляться от клиента который мне неудобен-либо оттого что хочет услуг дорогостоящих бесплатно,или за минимальную комиссию или хочет невыполнимого или создает проблемы необоснованными отменами или даже позволяет себе хамский тон...

в то же самое время для верного,лояльного и разумного клиента могу время от времени сделать бесплатную работу ,дать скидку.......

 

 

[koshkabast 14 795]

В вашем ресторане клиент пролил чашку кофе - замЕните? Вроде да. Вопросов нет.

 

А если скандалит, требует заменить? В суд? Выиграете (масса вариантов, что не выиграете - пол мокрый, адвокат дурак, официант без медкнижки, чек невовремя пробили итд итп - но, допустим, всё-таки выиграли )- ок, что дальше?.Где профит? Моральное удовлетворение?

 

Бизнес-практика (и всякие учебники) настоятельно рекомендует всё равно заменить чашку. Продемонстрировать лояльность. Это случай по обсуждаемой поговорке. И он страшно далеко от истории с то и туристами. Не в пользу продавцов.

 

эээ

чашку кофе в процессе-заменить

а вот в дальнейшем можно и не обслуживать

но самое важное-если он сам пролил чашку то чашку я заменю

а вот компенсировать ему костюм от Армани не буду

то есть когда мы уже в процессе -мы довезем но овертребования выполнять не будем-все будет строго в рамках ДОГОВОРА

и еще

от клиента-психа я обычно избавляюсь ДО ДОГОВОРА

[Ежиха 26 672]

 

лишь намекал, что такая идеология практикуется вполне себе богатыми и удачливыми структурами с давней историей.

a goodwill и в бухучете считается :)/>

 

Открою страшную тайну. :biggrin: Практикуется. Когда пролил, а не когда заплатил за Нескафе, а начал требовать

"Kopi Luwak". И к лояльностям и гудвиллам имеет очень далекое отношение, хотя прикрывается подобными красивыми словами.

[Sea&surf 9 747]

В вашем ресторане клиент пролил чашку кофе - замЕните? Вроде да. Вопросов нет.

 

А если скандалит, требует заменить? В суд? Выиграете (масса вариантов, что не выиграете - пол мокрый, адвокат дурак, официант без медкнижки, чек невовремя пробили итд итп - но, допустим, всё-таки выиграли )- ок, что дальше?.Где профит? Моральное удовлетворение?

 

Бизнес-практика (и всякие учебники) настоятельно рекомендует всё равно заменить чашку. Продемонстрировать лояльность. Это случай по обсуждаемой поговорке. И он страшно далеко от истории с то и туристами. Не в пользу продавцов.

 

 

Если кофе пролил (все образно) новую нести надо. Даже если сказал, что принесли холодный- новую нужно принести. даже если не правда. И даже если съел салат и сказал, что не вкусный - извиниться и принести десерт бонусный- нужно.

Если съел салат, а официанту говорит, что салат не приносили - принести еще раз - пусть съест, может голодный, не камеры же изучать ради салата и скандала. А вот

 

Эту ситуацию с то скорее можно сравнить с чем то, что предоплачено. Некто имеет карту -сертификат на поход к парикмахеру. Сам оплатил или подарили ему. Записался на скажем 18ое. В квартале в этот день планово отключают свет. Ему звонят. Извините, вот ситуация, света нет, давайте мы вас перебронируем на через два дня. Или вот пожалуйста - в другой салон. Или хотите вот на эту сумму набор чего-то там по уходу.

 

А он - неееет! я хочу деньгами и сегодня или делайте что хотите и стригите меня как угодно без света. Я стригусь только в 14 часов и только 18го числа. Мне другое не подходит. Ему - опять, не можем, темно, можем вас порезать, плохо подстричь - варианты. Нет- давайте деньги. Если это клиент который всей семьей ходит стопицот лет подряд, такому можно и мастера на дом прислать и генератор подключить на пару часов :)/>. А если он в первый раз, склочный, ничего ему не нравится, всех сотрудников уже отругал всеми словами (а это плохо, тк им еще целый день других клиентов обзванивать и они должны быть позитивны, а не обижены), и по всему понятно, что снова он не придет... Ну тогда- пожалуйста, пусть официально пишет претензии. А в суд он скорее всего не пойдет. Нудное это дело. И кроме стоимости услуги плюс пошлина и ставку рефинансирования суд не присудит.

 

Моральное удовлетворение - только в том, что защищать нужно не только клиентов, но и своих людей тоже. А клиенты нужны такие, которым нравится компания, в которую они обращаются. Участниками договора, даже если договора нет - являются две стороны:)/>

Изменено 26 августа, 2013 пользователем Sea&surf

[koshkabast 14 795]

А клиенты нужны такие, которым нравится компания, в которую они обращаются. Участниками договора, даже если договора нет - являются две стороны

 

ога

а если еще и клиенту нравится компания....и цены в ней нравятся ...но ума не хватает понять что уже если цена лучше чем у всех то не надо еще и скидки вымогать...и хамить тоже не надо..

а то вот так ума не хватит а потом...обнаруживаешь вдруг паспорт в пачке .поданой группы)))и вынимаешь его отттуда с доброй улыбкой крокодила и говоришь что ой...а оператор дал на одно место меньше....

[oly 260]

a goodwill и в бухучете считается :)/>/>

В бухучете ТА?))

Изменено 26 августа, 2013 пользователем oly

[hnick 863]

...обнаруживаешь вдруг паспорт в пачке .поданой группы)))и вынимаешь его отттуда с доброй улыбкой крокодила и говоришь что ой...а оператор дал на одно место меньше....

 

уфф, лучше онлайн бронировать

В бухучете ТА?))

 

Если ТА отчитывается по US GAAP и торгуется на ФБ - то да

Эту ситуацию с то скорее можно сравнить с чем то, что предоплачено. Некто имеет карту -сертификат на поход к парикмахеру. Сам оплатил или подарили ему. Записался на скажем 18ое.

если в сертификате указано время и место - конечно, возвращаются деньги, если не удается договориться - перенести. Ну или стричь в темноте - если клиент согласится. Но тут возникают другие риски :)

Изменено 26 августа, 2013 пользователем hnick

[oly 260]

Самому ж смешно.

[koshkabast 14 795]

уфф, лучше онлайн бронировать

 

 

 

если лучше так чего оно бьется об стекло раненою птицей?))))))

нееет

в таких случаях,когда клиент без мыла куда угодно-это очень большая разница в цене

привожу пример

http://www.ss.lv/msg...694736727513373

в обьявдении цена в латах за пол-даббла

ну вот возьмите http://book.tez-tour...v/tourSearchNew выставьте те же даты и те же отели(просто галочки поставьте и даббл)

и сравните

100 лат на человеке это почти 400 долларов на номере...и 20 процентов от стоимости всей покупки

а Вы -онлайн.онлайн...

Изменено 26 августа, 2013 пользователем koshkabast

[hnick 863]

привожу пример

 

Nav piedāvājumu, kas atbilstu Jūsu meklēšanas kritērijiem. Lūdzu, mainiet meklēšanas kritērijus.

 

руки, наверное, кривые :)

 

 

но мысль понятна

 

Однако, полагаю всё же, лучше за 100% улететь, чем за 80% остаться дома :)

[littlebird 3 484]

Однако, полагаю всё же, лучше за 100% улететь, чем за 80% остаться дома :)

Я, может, чего-то не понимаю в глубинах Вашей мысли , но по-моему, лучше улететь туда же за 80%, чем за 100%

[hnick 863]

Я, может, чего-то не понимаю в глубинах Вашей мысли , но по-моему, лучше улететь туда же за 80%, чем за 100%

 

контекст упустили

 

а потом...обнаруживаешь вдруг паспорт в пачке .поданой группы)))и вынимаешь его отттуда с доброй улыбкой крокодила и говоришь что ой...а оператор дал на одно место меньше....

 

 

кроме того, предлагается идея, что ниже цена - выше риски. Она, эта мысль, скорей всего разумная в целом, но для подсчета рисков явно не хватает информации.

Изменено 26 августа, 2013 пользователем hnick

[koshkabast 14 795]

 

Однако, полагаю всё же, лучше за 100% улететь, чем за 80% остаться дома

 

лучше всего вести себя так чтобы тебе хотели сделать за 80 процентов то что вся остальная хевра покупает за 100)))

а прийти в место про которое тебе уже сказали что там сделают цену...получить эту цену а потом начать выклянчивать скидки и при этом рассказывать что ему надо в эту цену включить бесплатно индютрансфер...

вот тут точно в онлайн

еще очень зачетно начинать разговор словами...Я ЗНАЮ ЧТО МЕНЯ ОБМАНУТ....

а там надо было выставить дату вылета 31,08-03,09 и отели из перечисленных кристаллы

у них по-моему остальных и нету))))

 

контекст упустили

 

 

ой да нет же

даме было предложено купить тот же продукт в тот же отель но в другом агентстве

просто наша квота на ней закончилась-вот же незадача какая

а так-то все было

подороже,конечно)))))

[koshkabast 14 795]

 

кроме того, предлагается идея, что ниже цена - выше риски. Она, эта мысль, скорей всего разумная в целом, но для подсчета рисков явно не хватает информации.

 

я думаю что немного не так

риски меняются некими кластерами в зависимости от типа ,классификации покупки

то есть если речь идет о покупке турпродукта на чартере и с отелем по элотменту(ну или комитменту) но не по рек-рейтс то величина рисков примерно одинакова..

ну вопрос о надежности оператора и агента надо учитывать...ну это как везде

а при он-лайн бронировании-тоже свои риски

лоукосты чащ9е всего довозят до места с пересадкой и не отвечают за выполнение второй части билета при любом форсмажоре в первой половине пути

хваленая букинг ком виртуозно прокатывает...

и так далее

нигде не безопасно

[hnick 863]

лучше всего вести себя так чтобы тебе хотели сделать за 80 процентов то что вся остальная хевра покупает за 100)))

 

в том, что значительный процент покупателей (и шире - граждан в целом) неадекватны, я с вами совершенно согласен. И поза клиента-который-всегда-прав весьма располагает к обострениям. Вопрос лишь в том, можно ли и с них получИТЬ, а еще лучше получАТЬ, деньги.

[littlebird 3 484]

контекст упустили

В контексте - отказ в обслуживании из-за хамства. А что, без хамства (но за 80%) никак?!