Состояние туризма после революции

[Маринэ 269]

можете стучать -но я из Латвии

смотрите тур по имперским городам Марокко вылетом из Москвы-будет изумительно интересно

зимний тунис-лайт-вариант

Португалию-безумно совершенно

 

 

 

 

 

извините,что влазию!вот Тунис кстатит хороший вариант!была в прошлом году-чудестные экскурсии,гиды ненавязчивые,уличных турагенст нет))))так что спокойно купите у отельного гида,без лишней агитации-это я для пользователя Sobol......и вообще туризм в тунисе лучше налажен,в плане обходительности,отсутствия хамства)так что лучше туда,чем экстрим-тур по луксорско-асуанским достопримечательностям,зато "самостоятельно"!если только Вы не любите "русскую рулетку"!

[ses 2 942]

сложность в ситуации в стране

заложников могут взять.могут стрелять могут автобус взорвать...

после второй революции вероятность террористических угроз очень сильно возросла

минибас с иностранцами в подлуксорье-огромное искушение

 

 

Так и в отеле могут взять заложников. Нет, это абсолютно ясно, что не стоит в Египет сейчс ехать.

А Вы знаете, я много минибасов в марте с туристами по дороге в Луксор видела. И как-то обошлось у всех.

Мы читаем сейчас много турфорумов и пришли к выводу, что самое лучшее, это самим маршрут составлять и самим все организовывть.

Пару месяцев назад в Египте в не курортном городе полячку облили бензином и подожгли. Мужчины из близлежайшей лавки успели ее потушить, но у полячки ожог 70% тела и в коме ее в больницу привезли. Чем дальше закончилось не знаю, выжила женщина или нет.

На одинокий минибас очень легко напасть, а отморозков в Египте полно, к просто отморозкам добавте еще религиозных отморозков которых в Египте тоже полно, новостную ветку почитайте.

[Çalıkuşu 1 099]

Единственный тут пример добросовестного гида Ежиха привела, но на поверку это оказалась русская девочка/>.И какой вывод? Либо пусть учатся работать, либо не работают пусть вообще.

Про трансферного гида как хорошо написали. Я так сразу от первой фразы трансферного, наушники одела и пусь себе говорит. И не собираюсь я бегать на отдыхе с жалобами бегать. Просто для себя сделаны выводы, на встречу вообще не ходить. Все просто .

Я Вам могу несколько привести, но по сути чем это поможет? У Вас в корне поменяется уже сложившееся мнение? Сомневаюсь. Один из таких случаев был как раз с гидом-египтянином, когда туристы купили "на улице" катание на квадроциклах и во время экскурсии турист упал с "нелегкими" последствиями для здоровья. Так в этой захудалой конторе, организующей отдых, даже аптечки не оказалось. Мало того он там никому не нужен был, Слава Богу, что напротив госпиталя остановили на обратном пути. И кому, Вы думаете, позвонил турист? Несложно догадаться. Так вот этот гид не то что ни слова упрека ему не сказал, а под конец рабочего дня поехал в госпиталь, привез ему документы, и провел около 2х часов и привез обратно в отель.

И таких историй много.

Считаю, что необдуманно и скоропалительно составлять мнение обо всей тур.фирме\виде профессии\стране\нации на примере одного неудачного экземпляра, как минимум, глупо.

Когда мы научимся уважать обычаи и традиции той страны, в которую едем отдыхать, уважать людей, которые там работают, вежливо и без хамства с ними общаться, тогда и нас будут холить и лелеять. А то, что могут встретиться такие "личности", как из примера Соболь, в сфере обслуживания - от этого никто не застрахован, ни в чужой стране, ни в своей.

А за вопрос у сотрудников отеля: "Где эта обезьяна?", когда гид задерживается, всегда становится стыдно и радуешься до глубины души, что рядом стоящие этого не поняли, и Дай Бог, никто больше этого не услышит.

Давайте, начнем с себя, а там многое в лучшую сторону поменяется... и не только в плане сервиса

[Freya 2 308]

 

так вот болгарская роза есть ,дамасская роза есть ,сицилийский апельсин-навалом,шесть видов уда из южноморских островов индийские ,пачули и ваниль,грасские фиалки и лавр

и ничего египетского

бачиму?????

 

 

 

знаю одну фирму (рекламировать не буду), у котрой есть египетский жасмин. но производят в швейцарии, а в египте закупают сырье.

[Kotta 3 353]

 

 

Так и в отеле могут взять заложников. Нет, это абсолютно ясно, что не стоит в Египет сейчс ехать.

А Вы знаете, я много минибасов в марте с туристами по дороге в Луксор видела. И как-то обошлось у всех.

Мы читаем сейчас много турфорумов и пришли к выводу, что самое лучшее, это самим маршрут составлять и самим все организовывть.

Даже с мужем египтянином , без агентства , своим ходом я бы низа что сейчас по такому маршруту не поехала .

Имхо все

[sobol 7]

Tona.Да и тут и на других форумах все в один голос, что гиды в отеле кошмар. А у вас единичный случай. Единичные случаи наоборот, хороших гидов. И не надо про русских только гадости писать, берете единичные случаи. По-вашему выходит, что все русские пьянь да быдло, а гиды прелесть какие хоррошие и пушистые. А не нравится гидам, что мы русские такие ужасные, никто его не держит, обратно в деревню свою пусть едет и там экскурсии продает:biggrin:/>.

Получается, что на даоьние экскурсии сейчас ни с ТО, ни с уличными фирмамаи, ни самостоятельно не надо ехать. В принципе, я так и думала.

[koshkabast 14 795]

А не нравится гидам, что мы русские такие ужасные, никто его не держит, обратно в деревню свою пусть едет и там экскурсии продает/>.

 

 

и снова с грустью отмечаю что Вы собеседника не слышите

не пусть он в свою деревню едет(кстати все они с высшим образованием)

а пусть Вам не нравится-не летите

вопрос стоит так и только так-хотя мы с Вами безусловно предпочли бы вежливых,тактичных .хорошо говорящих по-русски гидов...неважно какой национальности

правда?(замечу что среди русских гидов вагон и тележка косноязычных и быдловатых)

и уличное раздолье-это только сейчас.пока порядок снова не навели...потому что те кто работает в туризме хорошо знают что совсем недавно уличниками ЗАПРЕЩАЛОСЬ делать Каир и Луксор

и сейчас запрет такого рода для них-вопрос небольшого времени...

[sobol 7]

и снова с грустью отмечаю что Вы собеседника не слышите

не пусть он в свою деревню едет(кстати все они с высшим образованием)

а пусть Вам не нравится-не летите

вопрос стоит так и только так-хотя мы с Вами безусловно предпочли бы вежливых,тактичных .хорошо говорящих по-русски гидов...неважно какой национальности

правда?(замечу что среди русских гидов вагон и тележка косноязычных и быдловатых)

и уличное раздолье-это только сейчас.пока порядок снова не навели...потому что те кто работает в туризме хорошо знают что совсем недавно уличниками ЗАПРЕЩАЛОСЬ делать Каир и Луксор

и сейчас запрет такого рода для них-вопрос небольшого времени...

 

Да все я слышу:biggrin:/>. Это была реплика на пост, что все русские пьянь невежливая и сами первы хамят. А бедным гидам только и остается, что тоже хамами стать. И почему не лететь? Туристы не к гидам в гости летят. Просто не ходить на собрание. Как очень многие и делают.

[Aiya 205]

и снова с грустью отмечаю что Вы собеседника не слышите

не пусть он в свою деревню едет(кстати все они с высшим образованием)

а пусть Вам не нравится-не летите

 

 

 

 

Вот такие ответы руководителей турфирмы - что Вы собеседника не слышите .... а ВЫ слышите других??? тех кто побывал в конкретно описанных ситуациях...

Знаю не одного гида в Хургаде как египтян без ВО, ранее работающие продавцами магазинов , так и русских девочек парикмахеров, продавцов без ВО которые теперь работают в турфирмах и проживают тут без ВИЗ, т.к. турфирма не хочет делать им визы... И если приходит проверка на наличие виз, то им просто звонят с фирмы и говорят не выходить на работу сегодня или в офис....

 

А ответ руководителя турфирмы - если не нравится - не летите... тогда что можно еще требовать от гида? Если они отвечают так как руководители - не нравится- не летите...

Так что поговорка - рыба гниет с головы - как раз это и подтверждает....

[koshkabast 14 795]

знаю одну фирму (рекламировать не буду), у котрой есть египетский жасмин. но производят в швейцарии, а в египте закупают сырье.

 

Это про свисс арабиан что ли ?)))

они на французском сырье работают...потому что если жасмин из Египта везти на переработку в Швейцарию туда даже самолетом долетит сено...

в Египте есть несколько полусредневековых проризводства на три реторты каждое

но как я выше уже сказала ,того что они отгоняют ель-Каптейну не хватает

и тогда понятно что именно плещется во всех этих бутылях в лавках одной только Хургады....

[limelight 1 924]

красной нитью все время идет посыл "не нравится - выбирайте другое направление", вас много, а я одна ))))

как удобно - массовое направление, спрос на которое был всегда вне зависимости от поведения гидов. Мне кажется, сейчас ситуация не та, чтобы писать что-то в этом духе:

В чужой монастырь со своим уставом не лезут. Приехали в Египет отдыхать- будьте добры, уважайте местное население, которое работает с Вами и принимайте это как должное

 

 

на счет таргетов - а что в них плохого!? у любого сейлза должен быть таргет, это нормально! без плана сейлзы будут курить бамбук )) а если ничего более умного гиду в голову не приходит кроме как пугать и хамить...то дааа.. конечно руководство виновато и туристы быдло..

[koshkabast 14 795]

Да все я слышу/>. Это была реплика на пост, что все русские пьянь невежливая и сами первы хамят. А бедным гидам только и остается, что тоже хамами стать. И почему не лететь? Туристы не к гидам в гости летят. Просто не ходить на собрание. Как очень многие и делают.

 

странная интерпретация моих слов особенно вкупе с моим же утверждением что я БОРЮСЬ с хамством гидов

что-то не стыкуется у Вас...

да,можно не ходить на собрание

но намного продуктивнее-жаловаться

просто не нам с Вами решать кому и где работать-вот мысль ,которую я упорно пытаюсь до Вас донести...а Вы на эту мысль никак не реагируете

[koshkabast 14 795]

красной нитью все время идет посыл "не нравится - выбирайте другое направление", вас много, а я одна ))))

как удобно - массовое направление, спрос на которое был всегда вне зависимости от поведения гидов. Мне кажется, сейчас ситуация не та, чтобы писать что-то в этом духе:

 

на счет таргетов - а что в них плохого!? у любого сейлза должен быть таргет, это нормально! без плана сейлзы будут курить бамбук )) а если ничего более умного гиду в голову не приходит кроме как пугать и хамить...то дааа.. конечно руководство виновато и туристы быдло..

 

И тоже интерпретируете и тоже вольно...

мысль совсем другая

к сожалению,нету альтернативы...не могут 90 процентов туристов выбрать другое направление

просто в вопросах КТО должен работать и нас и туристов вообще не спросят...никак

поэтому контрпродуктивно сидеть и обмениваться репликами типа ПУСТЬ ВАЛЯТ В СВОЮ ДЕРЕВНЮ

теперь о быдлотуристах

у меня сложилось стойкое представление что к немцам.англичанам и русским одни и те же работники египетской туриндустрии относятся совершенно по-разному

в чем причина?

[sobol 7]

странная интерпретация моих слов особенно вкупе с моим же утверждением что я БОРЮСЬ с хамством гидов

что-то не стыкуется у Вас...

да,можно не ходить на собрание

но намного продуктивнее-жаловаться

просто не нам с Вами решать кому и где работать-вот мысль ,которую я упорно пытаюсь до Вас донести...а Вы на эту мысль никак не реагируете

 

А это не Вам ответ был. Естественно, не нам решать, я и не претендую. Просто мысли свои высказываю, а что, нельзя?

А я упорно пытаюсь донести мысль, что Египту надо в корне менять отношение к туристам и требования к своим сотрудникам. Не хотят менять, их дело. Но подобные сотрудники отнюдь не способствуют процветанию турбизнеса:biggrin:/>

[koshkabast 14 795]

Вот такие ответы руководителей турфирмы - что Вы собеседника не слышите .... а ВЫ слышите других??? тех кто побывал в конкретно описанных ситуациях...

Знаю не одного гида в Хургаде как египтян без ВО, ранее работающие продавцами магазинов , так и русских девочек парикмахеров, продавцов без ВО которые теперь работают в турфирмах и проживают тут без ВИЗ, т.к. турфирма не хочет делать им визы... И если приходит проверка на наличие виз, то им просто звонят с фирмы и говорят не выходить на работу сегодня или в офис....

 

А ответ руководителя турфирмы - если не нравится - не летите... тогда что можно еще требовать от гида? Если они отвечают так как руководители - не нравится- не летите...

Так что поговорка - рыба гниет с головы - как раз это и подтверждает....

 

и доброе утро)))

в мире вообще много всего плохого и несправедливого...

в том числе русские девочки без виз...и парень с высшим образованием но которому пришлось поработать продавцом...

а потом он все же нашел работу гида

еще поняла что Вы путаете трансферменов.гидов и репов...

может лучше про масло поговорим? как-то ближе Вам....

[koshkabast 14 795]

А это не Вам ответ был. Естественно, не нам решать, я и не претендую. Просто мысли свои высказываю, а что, нельзя?

А я упорно пытаюсь донести мысль, что Египту надо в корне менять отношение к туристам и требования к своим сотрудникам. Не хотят менять, их дело. Но подобные сотрудники отнюдь не способствуют процветанию турбизнеса/>

 

опять путаете Египет в целом и владельцев ЧАСТНЫХ турфирм..

ну вот все время благие пожелания -без учета ситуации и местных условий

(с)

Изменено 1 октября, 2013 пользователем koshkabast

[Tigra 8 444]

Уважаемые пользователи, вернитесь в рамки заданной темы!

Модератор.

[limelight 1 924]

опять путаете Египет в целом и владельцев ЧАСТНЫХ турфирм..

ну вот все время благие пожелания -без учета ситуации и местных условий

(с)

так владельцы частных турфирм должны быть более чем заинтересованы в адекватных сотрудниках, от которых туристы не убегут к уличникам

[nadja4ka 183]

А если к теме- ОДЕОНЫ заработали наконец !!!

[koshkabast 14 795]

так владельцы частных турфирм должны быть более чем заинтересованы в адекватных сотрудниках, от которых туристы не убегут к уличникам

 

владелец турфирмы способен оценить гида (если нет жалоб) только по выполнению таргета

вывод-НАДО ЖАЛОВАТЬСЯ

я второй день это повторяю...и все время натыкаюсь на ответ-а мы не хотим этим заниматься

ну и все....

тупик

[Çalıkuşu 1 099]

Удалила

Изменено 1 октября, 2013 пользователем Tona

[littlebird 3 484]

а пусть Вам не нравится-не летите

Категорически не считаю, что отсутствие взаимопонимания с гидом, да не с гидом даже, а с отельным представителем - продавцом экскурсий, по ошибке называемым "гидом", является причиной "не лететь" .

Гораздо проще - лететь, при этом избегая общения с этим самым продавцом, который "не нравится" . Я этот вывод сделала давно, много лет назад, еще сама будучи туристкой, пройдя в т.ч. и по пути, рекомендуемому вами - жаловаться вышестоящему начальству. Нервов уходит много, времени много, толку - чуть, да и выражается толк в МОЕМ моральном удовлетворении, на других туристах потом хуже оторвутся .

 

И почему не лететь? Туристы не к гидам в гости летят. Просто не ходить на собрание. Как очень многие и делают.

ППКС!

[koshkabast 14 795]

 

Гораздо проще - лететь,

 

 

боюсь ,Вами остался незамеченным мой сарказм...

дама просто ну так сильно пылала гневом что я не смогла удержаться))

а вообще да,можно не ходить и все останется по-прежнему

а можно ходить и жаловаться и капля долбит камень

но это сугубо моя ИМХА

никому ее не навязываю

[Stier 3 187]

у меня сложилось стойкое представление что к немцам.англичанам и русским одни и те же работники египетской туриндустрии относятся совершенно по-разному

в чем причина?

 

Кстати - да!

Мы (летая из Германии) и общаясь с немецкоговорящими гидами, ни разу не сталкивались с таким обращением. Но я полагала, что нам просто везло, ну и отели были не самые дешевые (хотя и далеко не Оберой). Еще предпологала, что у некоторых туристов - повышенная обидчивость. Но, может и правда, дело в нем. менталитете, не спустят на тормозах даже в мелочах.

[Эленна 115]

Чем дольше я читаю этот тред, тем больше понимаю, что, слава богу, на ближайший полет я купила билет не на чартер, а на полноценный регуляр турками, забронировала себе отель через букинг, внимательно изучив иностранные отзывы, а не через ТО и трансфер в официальном, хоть и египетском, агентстве, которое принимает оплату банковскими картами и способно на внятном и вежливом английском объяснить всю информацию по интересующим меня программам.

Потому что я не готова бегать-жаловаться-звонить за свой счет на отдыхе, чтобы чей-то бизнес стал более клиентоориентированным. Мне чужой бизнес просто не интересен.

 

Ну и для примера. Я летаю в Шарм, а точнее в Дахаб раз в 2 месяца в среднем. В ноябре будет шестая поездка за год. Примерно фифти-фифти - через ТО и самостоятельно. Причем у меня был период в мае, когда я дважды летала в инвалидной коляске. Так вот, русские гиды на трансфере и в отеле, которые знали о моем существовании и ограниченных возможностях - мы заранее при бронировании в ТО просили предупредить, не осилили даже место в автобусе зарезервировать. Вы когда-нибудь пробовали залезть в туристический автобус без ног? В конец салона? В противовес им - уличное дахабское агентство организовало трансфер за 170 фунтов шрм-дахаб и сопровождение через границу без очереди, а водитель привез костыли бесплатно. А отель за 35 евро с букинга заранее переставил столы в зоне завтрака для того, чтобы я в коляске могла туда проехать. И мне, честно говоря, плевать платили ли они налоги и сколько откатили чужому аэропортному гиду, который встречал меня индвидуально в ШЭШ и проводил в обход очередей. Вот, черт подери, весь сервис, который я видела, был вовсе не от официальных ТО. Особенно было весело, когда мне отельный продавец экскурсий, которого зачем-то называют гидом, в первую поездку пытался продать экскусию на субмарину и катание на квадриках в моем положении Хотя после аэропортового трансфера, мне у ТО даже доступные мне экскурсии типа глассбота и аквапарка покупать не хотелось.

Изменено 6 октября, 2013 пользователем Эленна

[koshkabast 14 795]

 

 

Я летаю в Шарм, а точнее в Дахаб

 

вот можно было и на этой фразе остановиться

вся фишка в том что Дахаб-не вполне Египет в плане туризма

это некий анклав ,ориентированный на обслуживание самобронирующихся туристов.причем преимущественно европейцев

поэтому там прекрасно развит на хорошем уровне сервис,предоставляемый маленькими компаниями-не будем обсуждать сейчас кто из них и как платит налоги

более того ...открою страшную тайну-такой сервис вполне возможен и в хургаде и в шарме-для тех кто сами по себе забронируются

мы же обсуждаем коллизии связанные со значительно более масштабным явлением-чартерным пакетным туристом

хочу быть правильно понятой

я ни на секунду не сомневаюсь что черная икра вкуснее и полезнее тресковой

но это не значит что все потребители тресковой икры в мире лишены вкусовых рецепторов или идиоты

просто им по карману тресковая

так и тут

те кто может себе позволить лететь туркишами и не страшится пересадки -например с маленькими детьми на руках...и кому не важна разница в элотментовой и букинговой цены Санрайз Роял макади....те забронируют,полетят и отдохнут на туркишах и с букингкомовским ваучером

а те ,кому из Екатеринбурга надо еще до этих туркишей долететь или трое детей или

вообще денег вот только столько сколько есть...вот они полетят на чартере

это же очевидно

и вот мы обсуждаем не идеальную картину мира-а реальную

потребитель ориентированный на цену сам по себе эту низшую цену получил за счет недальновидности егибизнеса который хочет сегодня копейку получить даже в ущерб завтрашнгему рублю...

вот есть он,этот громадный обьем перевозки и коек....раздувшийся именно на условиях этой нереально низкой цены

а теперь ,получив эту перевозку и койку-потребитель решил поискать хорошего сервиса на стороне-у тех кто не потратил денег и усилий на организацию этой дешевой койки и перелета? да,он в своем праве

ради бога

но только ...никто же не будет заниматься благотворительностью

то есть потребитель проголосует ногами по экскурсиооной программе оттого что гид не тем тоном разговаривает-ну чтож...значит принимающие начнут закладывать на приемку дополнительные суммы

\даже если очень этого не хотят

или смогут пролоббировать возврат к запрету уличникам на дальнобойку...

я отчего-то уверена что на самом деле истина где-то посередине и что самым разумным была бы коррекция человеческого фактора.Если потребители вот этого неповоротливого массового продукта хотят получать такой же или почти такой же сервис как те .кто платит дороже летая на регулярке и платя дорого за отели на букинге-надо что-то вложить в свой отдых

но не деньги

потому что по деньгам выбран дешевый вариант

значит надо вкладывать работу(позвонить,пожаловаться0

потому что если дешево и ничего не делать-тогда будет как есть

а если хочешь хорошо-купи за полную цену

вот как-то так

только сотрудничеством....

[koshkabast 14 795]

и вдогонку...

а отчего Вы не хотели заказать себе инд.трансфер когда ехали пакетом? у меня мама -колясочница...мне в голову не приходит отпралять ее на бесплатном трансфере в автобусе не только в египте но и в турции где трансфермены потолковее.только индивидувльный.чтобы аккуратно сложил водитель коляску.убрал в багажник и маму удобно усадил .пристегнул.дал бутылочку воды и с кондишкой отвез.....

а гида в отеле и впрямь зря гидом называют

это неточность

на самом деле он и есть продавец экскурсий

это и есть его функция и больше он ничего никому не должен....

[Эленна 115]

Ну смотрите, у меня кроме Дахаба еще Хургада была (собственно, первая поездка в коляске - Хургада, вторая Дахаб самостоятельно) и одна поездка в Шарм в прошлом году. Причем я в Дахаб летала дважды за год пакетами (один раз Меркьюри через туи, второй раз Дахаб отель - через Тез). Я готова платить дорого и плачу дорого - пакет в тот же Меркьюри обошелся на мартовские праздники под сотню на двоих без детей. Но - как показала практика - качество сервиса не меняется. В защиту Египта - с Турцией тоже самое. Качество гайдинга в Адам и Еве в 200к за пакет и в трешке на третьей линии в Алании - одинаковые.

 

Про индивидуальный трансфер - мы уточняли у Туи. Они сказали, что могу не беспокоиться на эту тему и они организуют групповой так, чтобы не париться. А коли так - зачем переплачивать? Тут вопрос еще обещаний и ожиданий и результата сказывается. Я как бы колясочницей, слава богу, пробыла недолго и столкнулась первый раз в жизни - поэтому для меня это было откровением. Второй раз, когда летели в том же положении - даже связываться не стали и заказали трансфер у уличного агентства, но индвидуальный.

 

Отельный гид декларируется туристам от ТО именно как гид, а не как сейлз. Логично, что от него хотят гайдинга, а не купи-купи.

Вот сейчас мы летим из Мск но вчетвером - 3 взрослых, 1 ребенок. Билеты туркишами и проживание с HB встали в 76. Допустим, там мы потратим еще 20-25 за 7 дней. На выходе - та же сотня и выйдет, что через ТО, но без навязанных продаж, угроз и других процессов. Рано или поздно, даже семьи из Екатеринбурга начнут голосовать рублем в пользу самотуров, если уровень сервиса не изменится. И будут в своем праве. Уже сейчас голосуют - в частности из равных по качеству услуг (экскурсии) выбирают более дешевые у уличников. Не, это круто, конечно, что у ТО и принимающей план, но это их задача следить за уровнем и качеством сервиса, а не туристов.

Изменено 6 октября, 2013 пользователем Эленна

[koshkabast 14 795]

Ну смотрите, у меня кроме Дахаба еще Хургада была и одна поездка в Шарм в прошлом году. Причем я в Дахаб летала дважды за год пакетами (один раз Меркьюри через туи, второй раз Дахаб отель - через Тез). Я готова платить дорого и плачу дорого - пакет в тот же Меркьюри обошелся на мартовские праздники под сотню на двоих без детей. Но - как показала практика - качество сервиса не меняется. В защиту Египта - с Турцией тоже самое. Качество гайдинга в Адам и Еве в 200к за пакет и в трешке на третьей линии в Алании - одинаковые.

 

Про индивидуальный трансфер - мы уточняли у Туи. Они сказали, что могу не беспокоиться на эту тему и они организуют групповой так, чтобы не париться. А коли так - зачем переплачивать? Тут вопрос еще обещаний и ожиданий и результата сказывается. Я как бы колясочницей, слава богу, пробыла недолго и столкнулась первый раз в жизни - поэтому для меня это было откровением. Второй раз, когда летели в том же положении - даже связываться не стали и заказали трансфер у уличного агентства, но индвидуальный.

 

Отельный гид декларируется туристам от ТО именно как гид, а не как сейлз. Логично, что от него хотят гайдинга, а не купи-купи.

 

сотня на двоих мне ничего не говорит-я не умею в рублях считать извините.плюс не знаю длительности Вашего тура ,типа питания и типа комнаты...поэтому не могу судить дорого это или нет

 

 

однако могу сказать что на пасху билеты на регулярку и цена отелей на букинге совсем не такие как две недели до или после)))

 

а потому я верю что Вы готовы платить дорого-но .повторюсь еще раз..Вы не платите дорого

Вы платите дешевле чем по самоброни,когда летите пакетом

и сервис на пакете всюду будет один и тот же-в трешке в алании,и впакетной пятерке в хургаде или белеке

в том же Белеке сервис от ТО будет другим при заказе инд трансфера-что бы не говорил Вам мостравел(про который Вы думаете что он -ТУИ)))))

а скорее всего и даже не Мосики а Ваш ленивый агент...все зло от них))))

кстати умный агент никогда не будет рэпа-сейлза декларировать как гида

он скорее скажет что...представитель оператора,который предложит Вам экскурсии,с удовольствием ответит на Ваши вопросы по особенностям курорта и сообщит время обратного трансфера....

 

[koshkabast 14 795]

увидела Ваше продолжение

ничего что Вы сравниваете нынешние цены-когда отели выбросили(в том чсле на букинге0 истошные спо ....с пасхой прошлого относительно благополучного сезона?

давайте подождем полгода ,и сравним цены именно на пасху))))))

чтобы было понятно-очень приличная пятерка на первой линии в макади сейчас продается по 28 долларов на человека...на олле...в пакете

[Эленна 115]

Ну я не знаю, что вы там считаете - но Магавиш на майские на 2 +ребенок на 5 ночей на All обошелся в 70 т.р. (1590 евро) с перелетом колавией. А корал кост (та же трешка) с HB на ноябрьские школьные каникулы на 8 ночей 76 (1727 на 3 + ребенок в 2 номерах. Как бы сравнение не в пользу пакета.

Для примера - сравним на одном и том же отеле, правда на Турции. Адам и Ева на 6 ночей в марте, ТО - Анекс, 70 (1590 евро) т.р., Адам и Ева букинг - 800 евро + перелет 500 евро туркишами + 100 евро трансфер туда-обратно, ровно через год в те же даты.

 

Если уж на то пошло, то звонила по поводу коляски я не ленивому агенту (я вообще все у них на сайте безналом беру - у мосиков, как вы их называете), а на линию поддержки туристов.

[Ushanka 41]

в отеле сейчас заложников взять не могут

в курзоне безопасно.В Египет сейчас очень,очень стоит ехать...но только за морем и только в хургаду и не пересекать границы по Гуне и Соме.....

а март и сентябрь ничем для Вас не отличаются? то есть чучхе-опора на собственные силы и не читаем новости?

))))

хочу так жить)))

 

А почему именно в Хургаду? В Шарм сейчас небезопасно лететь?

[koshkabast 14 795]

Уже сейчас голосуют - в частности из равных по качеству услуг (экскурсии) выбирают более дешевые у уличников. Не, это круто, конечно, что у ТО и принимающей план, но это их задача следить за уровнем и качеством сервиса, а не туристов.

 

ну сами же себе противоречите.извините...

выбирают-то не по качеству а по цене)))

а вот про перспективу я уже говорила выше

если так и будет-то либо большие смогут прикрыть уличных либо накинут по сто-сто пятьдесят долларов на пакс на наземку ...потому что еще раз повторюсь-бизнес не занимается благотворительностью

и если потребитель хочет сохранить стоимостный статус-кво то ему надо обозначать свои требования по сервису не на интернет-форумах а руководству компании....или платить дороже...

например ваша история с трансфером

Вам в письменном виде сообщили что зарезервируют место в автобусе?

просим гида показать это место

если гид его не показывает-делаем фотографию забитого салона и едем на такси

на инфовстрече передаем гиду претензию в офис

[koshkabast 14 795]

Ну я не знаю, что вы там считаете - но Магавиш на майские на 2 +ребенок на 5 ночей на All обошелся в 70 т.р. (1590 евро) с перелетом колавией. А корал кост (та же трешка) с HB на ноябрьские школьные каникулы на 8 ночей 76 (1727 на 3 + ребенок в 2 номерах. Как бы сравнение не в пользу пакета.

Для примера - сравним на одном и том же отеле, правда на Турции. Адам и Ева на 6 ночей в марте, ТО - Анекс, 70 (1590 евро) т.р., Адам и Ева букинг - 800 евро + перелет 500 евро туркишами + 100 евро трансфер туда-обратно, ровно через год в те же даты.

 

Если уж на то пошло, то звонила по поводу коляски я не ленивому агенту (я вообще все у них на сайте безналом беру - у мосиков, как вы их называете), а на линию поддержки туристов.

 

Извините но ...сравнивать можно торлько одно и то же в одну и ту же дату...

нельзя сравнивать отель на майские в хургаде на олле и полупанс в дахабе в ноябре

и про Адама и еву...

Анеск ставит чартер на анталью в марте? правда?

и звонить на линию поддержки- Вы получили письменное подтверждение? с номером заявки? и фамилию того кто Вам ответил записали? и по возвращении связались?

то есть я упорно пытаюсь донести следующую мысль....

сервисные требования должны опираться на документ а не на звонок

как минимум-на переписку

ведь когда Вы ехали по букингу-Вы в письменном виде обозначили собственные требования?

кстати брать у оператора -без агента- в онлайне -очень неразумнго

Вы ничкего не выингрывает по деньгам но...агент бы точно все пришил ремарками и получил бы письменные гарантии

 

А почему именно в Хургаду? В Шарм сейчас небезопасно лететь?

я несколько раз подробно озвучивала свою имху по этому вопросу.....

 

 

 

[koshkabast 14 795]

интереса ради посмотрела неделю в макади на первой линии в пятерке

отеля который стоит 392 доллара за неделю на двоих на олле в букинге нету...но его соседка стелла-с худшим пляжем и заходом в воду,гно по остальным параметрам аналогичная на неделю стоит на двоих 1300 долларов на олле

вот и ответ на все вопросы

у меня в домашнгем компе нету спо по пакетам египетским...а турецкая система есть

выставляю неделю с 20 октября

даббл

в букинге без трансфера у меня с трансфером

все в евро

в букинге 1875 ..проверяйтеRixos Premium5*Standart Land V.EuroEAI 1.145 EUR

 

 

 

Crystal Tat Beach Golf Resort

в букинге 1150 Standard Room E.UAI 685 EUR

 

IC Santai

в букинге 1054 Standart Room Eur

 

UAI772 EUR

 

ну и так далее

Изменено 6 октября, 2013 пользователем koshkabast

[Katushka 1 924]

 

Если уж на то пошло, то звонила по поводу коляски я не ленивому агенту (я вообще все у них на сайте безналом беру - у мосиков, как вы их называете), а на линию поддержки туристов.

Эленна, если не секрет - а как технически предполагалась организация трансфера для колясочника обычным автобусом в составе группы? КТО должен поднимать человека в автобус, например? Что вам обещали? В автобусе нет каких-то особенных мест, ну если только первые места забить, но это же на месте решить можно.

Ну и не служба поддержки этим занимается, конечно.

[Tan 3 247]

а те ,кому из Екатеринбурга надо еще до этих туркишей долететь или трое детей или

вообще денег вот только столько сколько есть...вот они полетят на чартере

Мимо. По ЕКБ. :) На турках оттуда РТ делаю дешевле иногда, чем на чартере... А вот по поводу детей согласна. И пожилых - они боятся потеряться в Ататюрке. :)

 

Эленна, если не секрет - а как технически предполагалась организация трансфера для колясочника обычным автобусом в составе группы? КТО должен поднимать человека в автобус, например?

На своём опыте скажу - поднимают обычно сопровождающие родственники-друзья. Правда, с ранним бронированием каких-то особых мест не сталкивалась - обычно на месте, действительно, решают, тем более, что пересадить кого-либо - минутное, нет, секундное дело. А вот на брони в отеле ремарку ставят, чтобы на 1-м этаже номер был.

[Ежиха 26 672]

Эленна, если не секрет - а как технически предполагалась организация трансфера для колясочника обычным автобусом в составе группы? КТО должен поднимать человека в автобус, например? Что вам обещали? В автобусе нет каких-то особенных мест, ну если только первые места забить, но это же на месте решить можно.

Ну и не служба поддержки этим занимается, конечно.

 

Как сотрдник поддержки /другого ТО/ могу точно сказать, что этим занимается поддержка. Но групповой бесплатный трансфер предоставляется всем на общих основаниях. В конце-концов у меня нет права доставлять неудобство другим пассажирам.

[koshkabast 14 795]

Мимо. По ЕКБ. На турках оттуда РТ делаю дешевле иногда, чем на чартере... А вот по поводу детей согласна. И пожилых - они боятся потеряться в Ататюрке.

 

 

 

ну хорошо...Ханты-Мансийск или Челябинск

ты же знаешь что я по России не работаю-поэтому цену на регулярке из регионов не отслеживаю)))))

главное другое

ты же не будешь утверждать что пакет на массовые направления равен или дороже самоброни?

или все же согласишься что на равные отели-сроки-даты-тип номера-тип питания он всегда дешевле?

 

Как сотрдник поддержки /другого ТО/ могу точно сказать, что этим занимается поддержка. Но групповой бесплатный трансфер предоставляется всем на общих основаниях. В конце-концов у меня нет права доставлять неудобство другим пассажирам.

могу сказать что большинство операторов при появлении ремарки на инвалидную коляску на перелете тут же присылает коммент о необходимости платного инд.трансфера....

[Katushka 1 924]

Как сотрдник поддержки /другого ТО/ могу точно сказать, что этим занимается поддержка. Но групповой бесплатный трансфер предоставляется всем на общих основаниях. В конце-концов у меня нет права доставлять неудобство другим пассажирам.

Ну я не так выразилась - если групповой трансфер предоставляется на общих основаниях, то что должна делать служба поддержки в данном случае? А если нужны какие-то доп.услуги (инд.трансфер, пасспортный контроль без очереди - то это точно не работа служба поддержки, это все заранее заказывается и оплачивается, во всяком случае в ТУИ)