Состояние туризма после революции

[koshkabast 14 795]

привыкайте...все больше операторов на примере БГ стали использовать динамическое ценообразование

на турдоме полно ослепительных рассказов о ловле прайса....бадан баден нервно курит

[sefim 23]

Я плевалась ругалась но в феврале пришлось ехать в египет... Кризис чтоб его. Дешевле всего был пегас, была в сонеста бич резорт энд пляж, на удивление не все так страшно как казалось оказалось. Ну пришлось правда устроить разбор с менеджерами ибо мэстные друганы эгипетские стафа на пляже устроили фотосессию наших дев в купальниках, я докопалась до стафа на пляже - не помогло; пришлось вызвать манагера ; дружков сдуло как ветер. Еще поимела опыт путевок в израиль с махмудами с пляжа - разница с пегасом в 2!!! раза стоимости тура а все бякостсь лишь в том что еда немного похуже да и на золотой магаз не заехали. Гиды от пегаса в отеле - это просто аут; в такой непростое время для туристического бизнес такое хамье, что слов нет! Соседний пляж гафи- искренне жаль их туристов; стафф выгоняет туристов их из моря и с лежаков еще до заката- я к ним на пляж ходила плавать и поругалась с местным аборигеном. Ощущения от отдыха- туристов мало, с туристами проблема но мэстным наплеввть на туристов с высокой горки - чего приехали? Зачем приехали? Валите ... в свою россию... В общем ни грамма клиентоориентированности! Единственный адекватр девочки гест релейшионз да стафф в отнле после разбора полетов стал летать.

Изменено 13 марта, 2015 пользователем Basant
мат на форуме запрещен в любом виде

[MasQueNada 1 167]

 Еще поимела опыт путевок в израиль с махмудами с пляжа - разница с пегасом в 2!!! раза стоимости тура а все бякостсь лишь в том что еда немного похуже да и на золотой магаз не заехали. 

 

Лично я, когда отдаю деньги за мероприятие, тем более такого порядка, всегда думаю об ответственности, а что если.... Провести неплохо тур в хороших обстоятельствах - много умения не надо. А ехать и трястись - пусть все пройдет хорошо, потому что никто не знает, как будут решаться проблемы если плохо, не кинут ли меня в ответственный момент - экстрим не для каждого. Во всяком случае не для те, кто ценит свой комфорт.

 Почему неплохо провести тур? Я в прошлом - сопровождающий гид в Израиль и Иорданию от Пегаса, я знаю о чем говорю. Вы, как я поняла, не были в Иерусалиме с Пегасом? Так и не можете объективно судить о разнице. Это из серии "Блока не читал, но мнение имею". Неужели еда и отсутствие магазина - так уж принципиально в этой экскурсии? 

Каждому свое. Кому-то и доширака достаточно, чтобы насытиться. Суть-то то одна - наелся.

[Ежиха 26 672]

Лично я, когда отдаю деньги за мероприятие, тем более такого порядка, всегда думаю об ответственности, а что если.... Провести неплохо тур в хороших обстоятельствах - много умения не надо. А ехать и трястись - пусть все пройдет хорошо, потому что никто не знает, как будут решаться проблемы если плохо, не кинут ли меня в ответственный момент - экстрим не для каждого. Во всяком случае не для те, кто ценит свой комфорт.

 Почему неплохо провести тур? Я в прошлом - сопровождающий гид в Израиль и Иорданию от Пегаса, я знаю о чем говорю. Вы, как я поняла, не были в Иерусалиме с Пегасом? Так и не можете объективно судить о разнице. Это из серии "Блока не читал, но мнение имею". Неужели еда и отсутствие магазина - так уж принципиально в этой экскурсии? 

Каждому свое. Кому-то и доширака достаточно, чтобы насытиться. Суть-то то одна - наелся.

 

Плюс очень много. А я когда-то в Луксор -Каир на улице с Махмудами возила, а потом работала в очень крупной принимающей. Тоже могу уверенно сказать, что разница - огромная.

[littlebird 3 484]

Лично я, когда отдаю деньги за мероприятие, тем более такого порядка, всегда думаю об ответственности, а что если.... Провести неплохо тур в хороших обстоятельствах - много умения не надо. А ехать и трястись - пусть все пройдет хорошо, потому что никто не знает, как будут решаться проблемы если плохо, не кинут ли меня в ответственный момент - экстрим не для каждого. Во всяком случае не для те, кто ценит свой комфорт.

 Почему неплохо провести тур? Я в прошлом - сопровождающий гид в Израиль и Иорданию от Пегаса, я знаю о чем говорю. Вы, как я поняла, не были в Иерусалиме с Пегасом? Так и не можете объективно судить о разнице. Это из серии "Блока не читал, но мнение имею". Неужели еда и отсутствие магазина - так уж принципиально в этой экскурсии? 

Каждому свое. Кому-то и доширака достаточно, чтобы насытиться. Суть-то то одна - наелся.

Если оставить в стороне страшилки для туристов, что такого ужасного случилось с туристами, поехавшими в Изриль с "Махмудами"? Например, у моих туристов, коих легион, только наилучшие впечатления   

В то же время, наихудшие впечатления о поездке с туроператором - у семьи подруги моих прежних работодателей, директора турагентства, как и еще у 24 семей, потерявших своих близких 6 лет назад в автокатастрофе, случившейся с их автобусом в Израиле

И по поводу доширака: я вот, например, могу иногда съесть в охотку и возрадоваться жизни, что не мешает мне периодически ужинать в отличных ресторанах. А вот кашу я есть ни за что не буду, ни платно, ни бесплатно, потому что я ее ненавижу, а некоторые пихают ее в себя каждый день, убеждая себя в ее полезности

[Ежиха 26 672]

Если оставить в стороне страшилки для туристов, что такого ужасного случилось с туристами, поехавшими в Изриль с "Махмудами"? Например, у моих туристов, коих легион, только наилучшие впечатления   

В то же время, наихудшие впечатления о поездке с туроператором - у семьи подруги моих прежних работодателей, директора турагентства, как и еще у 24 семей, потерявших своих близких 6 лет назад в автокатастрофе, случившейся с их автобусом в Израиле

И по поводу доширака: я вот, например, могу иногда съесть в охотку и возрадоваться жизни, что не мешает мне периодически ужинать в отличных ресторанах. А вот кашу я есть ни за что не буду, ни платно, ни бесплатно, потому что я ее ненавижу, а некоторые пихают ее в себя каждый день, убеждая себя в ее полезности

 

А я напишу сравнение от имени гида. Который работал и там, и там.

Итак, начало экскурсии.

Я - уличный гид. Далеко не все отели пускают на свою территорию уличные автобусы. Где-то проблемы с отельниками операторов. Поэтому туристы с подушками, свертками, детьми и т.п. грустно стоят "снаружи". Особенно эта "снаружи" мила, когда речь идет об отелях с большой территорией. Иногда отели пускают к себе, но туристам все равно велено выходить к будке охранника. В январе-феврале это особенно приятно - полураздетым пройти несколько сотен метров ночью по темноте на сильном ветру. А потом стоять мерзнуть, в ожидании автобуса.

Если идут 2 автобуса уличных, а туристы платят при посадке, то первая улица ворует туристов у второй. )) Туристу все равно, но автобус может заполниться раньше, чем планировалось. Поэтому уже никто не заезжает за мамой с ребенком в Корал Бич. Которые стоят и мерзнут "на шоссе". С оплаченным туром. А потом переживают, перенесут им экскурсию на следующий день или нет. Половина отелей еще и завтраки не дала. Обидно, сосед ест булки, а ты грустишь. А потом задорого жуткий фуль на хамса-у-таманин в грязной рабочей столовой ест или чипы "шипси" за 3 доллара пакет.

 

Я - гид компании. Должна приехать в форме (честно, носила не всегда), с табличкой, на ресепшене покричать, в номер позвонить, до 10 минут опаздывающих ждать, проверить, взяли ли завтрак и подушку. От себя я еще для детей за теплыми вещами посылала, если их не было, чтобы полотенце большое брали. ))

 

Поехали. Ехали-ехали. Сломался кондиционер. Слетел ремень. В общем неприятность. Может быть как у уличных, так и у компании. Автобусы компании останавливаются все. Все водители друг другу помогают. Мелкую поломку устраняют моментально. Если полетел кондиционер, пока едем, нам навстречу из Луксора уже выезжает новый автобус. А вот на улице я на сломанном так до конца дня и каталась. Ибо новый - это аренда и большие деньги.

 

В уличном автобусе коктейль может быть. То есть рассказа по дороге не будет. Ибо туристы разноязычные. Большинство из них встретят гиды уже в Луксоре. Я - еду пассажиром. А можно было бы убить время и по дороге всякие легенды порассказывать, историю, про обычаи тех времен. Ну такое, что показывать не надо. Заодно и время скоротать.

 

Приехали. Уж не буду говорить, что на улице вместо Долины Царей оказалась Долина Цариц (дешевле и быстрее), что храм Хатшепсут издалека сфотографировали или вообще не поехали. Вот и экономия на билетах. А билеты в Долину Царей ого-го какие. Так еще и за банановый остров по 10 долларов собрали с уличных туристов. А что на нем смотреть? Мы с оператором и так туда заплывали. А за счет чего? Потому что не ездили в магазины. Хорошо, это я работала там, где не было магазинов. У других операторов они есть. Но, допустим - 2. Камни и папирусы. Я ведь когда-то и с другими операторами ездила, с магазинами. Быстро рассказывала сама и давала 20 минут. Поверьте, что 4 магазина на улице и неограниченное время - это несколько другое . Можно, конечно, это все фабриками назвать. Но это уж на совести гида. То есть не просто "не было золотого магазина". А это время было потрачено, например, в Каире на христианские церкви (а улица туда, стесняюсь спросить, возит по стандартной программе?).

 

Про обед, да, приличные операторы в отелях кормят туристов. Ну или в ресторанах подороже. Разница есть.

[koshkabast 14 795]

а я к тебе первый раз(улица) ваще шла в соседний отель на автобус-нам так приказали))))))

[Ежиха 26 672]

а я к тебе первый раз(улица) ваще шла в соседний отель на автобус-нам так приказали))))))

 

Так я и не скрываю, что на улице работала. )) И старалась, как могла. Можно и в компании ничего не хотеть делать, а можно на улице сглаживать все шероховатости.

Но при одинаковых вводных отдаю сердце компании.

Хотя, будет возможность, вернусь и на улицу, очень по работе гидом скучаю.

[koshkabast 14 795]

ты была единственная из уличных...с кем надо было ехать....

[littlebird 3 484]

А я напишу сравнение от имени гида. Который работал и там, и там.

 

Ежиха, я вас очень уважаю как профессионала, но все это, простите, лирика... Например:

 

 

Я - уличный гид. Далеко не все отели пускают на свою территорию уличные автобусы. Где-то проблемы с отельниками операторов. Поэтому туристы с подушками, свертками, детьми и т.п. грустно стоят "снаружи". Особенно эта "снаружи" мила, когда речь идет об отелях с большой территорией.

 

Я одно время работала, можно сказать, в "уличной компании", в международном дайвинг-центре, который, само собой, организовывал трансфер дайверов из различных отелей. Я имела непосредственное отношение к организации, и вопрос с такими вредными отелями решался просто: туда отправлялась машина с "туристическими" номерами (уверена, Вы знаете, что это), в то время как из нормальных отелей, либо из отелей, расположенных у дороги, забирали обычным микроавтобусом. Т.к. нсколько раз пришлось побывать за рулем "туристического" автомобиля, то своими глазами видела, что большинство серьезных "уличников" поступают так же. Т.е. далеко не у всех уличников туристы мерзнут за воротами.

 

В январе-феврале это особенно приятно - полураздетым пройти несколько сотен метров ночью по темноте на сильном ветру. А потом стоять мерзнуть, в ожидании автобуса.

 

Если туристы ночью в январе-феврале не ощущают холода до такой степени, что ходят полураздетые, тут виноват не гид, а скорее усиленное налегание на "все включено" Те, кто не очень налегает, обычно зимой по ночам с перепугу в дубленки кураются :biggrin:

 

 

Если идут 2 автобуса уличных, а туристы платят при посадке, то первая улица ворует туристов у второй. )) Туристу все равно, но автобус может заполниться раньше, чем планировалось. Поэтому уже никто не заезжает за мамой с ребенком в Корал Бич. Которые стоят и мерзнут "на шоссе". С оплаченным туром. А потом переживают, перенесут им экскурсию на следующий день или нет.

 

Честно скажу, за годы работы в отелях бОльшего бардака с трансферами, чем у туроператоров, не встречала ни у одной уличной компании (туристы в отелях, где я работала, были от разных туроператоров и на экскурсии ездили от разных компаний, а жаловаться все бежали ко мне - девочке на рецепшен  ) Если начну приводить примеры - до утра писать не закончу!

 

 

Половина отелей еще и завтраки не дала. Обидно, сосед ест булки, а ты грустишь. А потом задорого жуткий фуль на хамса-у-таманин в грязной рабочей столовой ест или чипы "шипси" за 3 доллара пакет.

 

Чаще всего отель не дает завтраки не потому, что ему жалко, а потому, что не заказали вовремя, хотя уличники всем объясняют, как заказать, да и гест релейшен практически во всех отелях сидят турикам в помощь. Есть некоторые особо мерзкие отели, как правило те, что представляют интересы одного туроператора. В одном из таких разборки туристов за завтрак закончились дракой "стенка на стенку" с отельными гидами (писала уже в этой теме, как "повезло" стать уастницей событий).

Однако, большинство туристов и тут себя не обижают, набивают пакеты со шведского стола еще с вечера

 

 

Поехали. Ехали-ехали. Сломался кондиционер. Слетел ремень. В общем неприятность. Может быть как у уличных, так и у компании. Автобусы компании останавливаются все. Все водители друг другу помогают. Мелкую поломку устраняют моментально. Если полетел кондиционер, пока едем, нам навстречу из Луксора уже выезжает новый автобус. А вот на улице я на сломанном так до конца дня и каталась. Ибо новый - это аренда и большие деньги.

 

Вообще, насколько сталкивалась, в Египте большинство водителей друг другу помогают внезависимости от того, на какую компанию работают. И со сломанным кондиционером, туалетом, рваным снаряжением, поломанным оборудованием и т.д. ездят периодически туристы всех компаний, кому не повезло (у меня тоже есть длинный список жалоб на этот счет, не буду тут утомлять)

 

В уличном автобусе коктейль может быть. То есть рассказа по дороге не будет. Ибо туристы разноязычные. Большинство из них встретят гиды уже в Луксоре. Я - еду пассажиром. А можно было бы убить время и по дороге всякие легенды порассказывать, историю, про обычаи тех времен. Ну такое, что показывать не надо. Заодно и время скоротать.

 

 

В некоторых случаях туристам везет с соповождающим гидом, как везло, например, в Вами (в том числе и купившим тур на улице). А частенько бывает - лучше бы гид поспал пассажиром, т.к. все равно невозможно разобрать что-то внятное. Например, однажды мои друзья из всей многочасовой болтовни гида по пути в Луксор разобрали только фразу "он был фараон"   Есть также русские девочки-сопровождающие (тоже неоднократно встречала), которые всю дорогу спят "после вчерашнего"

 

Приехали. Уж не буду говорить, что на улице вместо Долины Царей оказалась Долина Цариц (дешевле и быстрее), что храм Хатшепсут издалека сфотографировали или вообще не поехали. Вот и экономия на билетах. А билеты в Долину Царей ого-го какие. Так еще и за банановый остров по 10 долларов собрали с уличных туристов. А что на нем смотреть? Мы с оператором и так туда заплывали. А за счет чего? Потому что не ездили в магазины. Хорошо, это я работала там, где не было магазинов. У других операторов они есть. Но, допустим - 2. Камни и папирусы. Я ведь когда-то и с другими операторами ездила, с магазинами. Быстро рассказывала сама и давала 20 минут. Поверьте, что 4 магазина на улице и неограниченное время - это несколько другое . Можно, конечно, это все фабриками назвать. Но это уж на совести гида.

 

Магазины на экскурсиях - это вообще проблема в квадрате. Я, кстати, сама раз побывав на банановом острове, всегда учила туристов, кто подходил за советом, подойти к гиду по-тихому, без свидетелей, и предложить по 5 $ (больше не давать  ) за то, что во время группового посещения магазинов их отправили бы на остров, а потом подобрали на обратном пути. Если начнет отказываться - пообещать объявить групповой бойкот магазинов всем автобусом   Работало безотказно.  

 

Перед тем, как переехать в Египет, я приезжала туристом 14 раз, и каждый раз посещала экскурсии, в основном, конечно, с уличниками, т.к. НИ РАЗУ не возникло с ними проблем, в то время как с туроператорами возникали проблемы на ровном месте (драки, угрозы, разборки - обо всем писала уже тут неоднократно). То же самое наблюдала на рабочем месте.

К сожалению, при завышенной стоимости туров у туроператоров сервис, как говорится, оставляет желать...

[Ежиха 26 672]

 

 

 

 

Перед тем, как переехать в Египет, я приезжала туристом 14 раз, и каждый раз посещала экскурсии, в основном, конечно, с уличниками, т.к. НИ РАЗУ не возникло с ними проблем, в то время как с туроператорами возникали проблемы на ровном месте (драки, угрозы, разборки - обо всем писала уже тут неоднократно). То же самое наблюдала на рабочем месте.

К сожалению, при завышенной стоимости туров у туроператоров сервис, как говорится, оставляет желать...

 

 

14 раз, конечно, много. Но я 14 лет (точнее, чуть больше) гидом в Египте отъездила.

Не останавливаются автобусы солидных фирм сломавшимся уличниками помочь. И что такое сломанный кондиционер в августе в Луксоре даже рассказывать не буду.

Кстати, я побывала на уличной экскурсии и клиентом. Тем летом. Купила здесь на форуме. При вариантах, которые нас устраивали: русский, английский и арабский гид получили польского, хотя в группе не нашлось ни одного поляка.  Все остальное также было крайне забавно.

Изменено 12 марта, 2015 пользователем Ежиха

[littlebird 3 484]

Кстати, я побывала на уличной экскурсии и клиентом. Тем летом. Купила здесь на форуме. При вариантах, которые нас устраивали: русский, английский и арабский гид получили польского, хотя в группе не нашлось ни одного поляка.  Все остальное также было крайне забавно.

Польский гид летом (в высокий польский сезон) - это такой дефицит! Жаль, что не оценили   А куда была экскурсия?

[Ежиха 26 672]

Польский гид летом (в высокий польский сезон) - это такой дефицит! Жаль, что не оценили   А куда была экскурсия?

 

Сафари. Да я просто хотела отправить Ежа покататься. В общем, бедняга по-английски молодым людям из Словакии что знал, на обратном пути рассказал.  И потом потусили -сдружились, страдания общие объединили.

(Вот уж не хотела бы я для себя такой дефицит. И почему надо было оценить?)

[littlebird 3 484]

(Вот уж не хотела бы я для себя такой дефицит. И почему надо было оценить?)

Имею в виду, что каждое лето в пиковый польский сезон в Хургаде образуется дефицит польских гидов, трансферменов, дайв-мастеров, инструкторов и прочих польскоговорящих сотрудников. Они этим пользуются и зарабатывают на оставшиеся полгода "безрыбья". В некоторых отелях, регулярно принимающих польских туристов, польским гест релейшен предлагают зарплату выше, чем немкам. Туристы польские чаще всего жалуются не на качество экскурсий, а на то, что никто не понимает. А Вам такой бесценный кадр случайно достался

[Ежиха 26 672]

Имею в виду, что каждое лето в пиковый польский сезон в Хургаде образуется дефицит польских гидов, трансферменов, дайв-мастеров, инструкторов и прочих польскоговорящих сотрудников. Они этим пользуются и зарабатывают на оставшиеся полгода "безрыбья". В некоторых отелях, регулярно принимающих польских туристов, польским гест релейшен предлагают зарплату выше, чем немкам. Туристы польские чаще всего жалуются не на качество экскурсий, а на то, что никто не понимает. А Вам такой бесценный кадр случайно достался

 

Это все понятно. Но экскурсии то по сути не случилось. Не правда ли? Это кроме раздражения трансфермена, который приехал в отель с большим опозданием (хотя еж как раз садился первым), отсутствием обещанного террариума-зоопарка и минимального рассказа. Ежу приходилось у камерамена спрашивать, куда идти и что делать. И в итоге, хотя только он и взял диск, о чем предупреждали сразу, Ежа на нем почти не было.

(Про раздражение гидши даже не говорю, о нем ребята -словаки рассказывали, но мне понятно, у нее "аптека" сорвалась. Хотя в любом случае все это непонятно).

Изменено 12 марта, 2015 пользователем Ежиха

[littlebird 3 484]

Это все понятно. Но экскурсии то по сути не случилось. Не правда ли?

Гид-полька не говорила по-английски? шЫкарно просто   Как она на работу умудрилась устроиться ? Чудны дела твои, Господи...

[Ежиха 26 672]

Гид-полька не говорила по-английски? шЫкарно просто   Как она на работу умудрилась устроиться ? Чудны дела твои, Господи...

 

Возможно и говорила. Но в этом не призналась. Ну давайте будем честны, за выход на улице на сафари совсем мало платят, а, увидев, что группа неперспективная, полька уж точно работать не станет.

Впрочем, это все лирика. А факт - испорченное настроение. И вывод - "не гонись, поп, за дешевизною". Хотя в моей ситуации это была не дешевизна )), как можно догадаться, а нежелание что-то просить для себя, пока являешься сотрудником компании. Хотелось независимости.

Изменено 12 марта, 2015 пользователем Ежиха

[koshkabast 14 795]

 

 

Ежиха, я вас очень уважаю как профессионала, но все это, простите, лирика... Например:

 

 

ну..то чтоВы написали-это не лирика...это специфическое отношение к туристам......

начиная от изящно обойденного момента с долинами цариц-царей...и до обвинения легко одетых новичков ночью...ничего что они просто предыдущие ночи СПАЛИ В ОТЕЛЕ?

и про пятерку гиду аж вштырило...

не хотите инструкцию туристам издать миллионными тиражами? что надо знать потребителю услуг улицы?

а вот у моих туристов множество историй про мерзкие аспекты египетского сервиса именно от уличников-в том числе про женщину,упавшую с квадрициком ,которую подняли,посадили снова на квадрик и повезли следом за колонной по всему маршруту.....

и про помощь водителей друг другу,ага...и про бабушку.ночью отбивающуюся подушкой от стаи собак на нижнем Шератоне потом что автобус выгрузили у Си Галла и ее одну отправили пехом в сан энд си.....

Изменено 13 марта, 2015 пользователем koshkabast

[Ежиха 26 672]

 

и про пятерку гиду аж вштырило...

 

 

Ты обратила внимание, как изящно я обошла этот момент?  Хотя до слез было обидно такое прочитать. Базармены мы что ли?

(Три дня на этой неделе добивалась от уличников в Тае заплатить за туриста, сломавшего позвоночник, которого они сразу отправили в "свой хороший госпиталь", но с которым не работает наша страховая и отдать его в наш госпиталь, в котором за его лечение будут платить. Вот и "страшилки" гидов про неработающую страховку. Ага, она работает. Только сначала в таком госпитале надо самим заплатить, а потом в России подавать на возмещение. Сказать, сколько 1 день пребывания там стоит? Прошу прощения, но мою месячную зарплату. Ну и что делать туристам, которые и так тур в рассрочку взяли? Да, деньги им вернут. Но платить в тот момент надо кэшем. А в "наших" они лечатся по гарантийному письму).

Изменено 13 марта, 2015 пользователем Ежиха

[koshkabast 14 795]

Ты обратила внимание, как изящно я обошла этот момент?  Хотя до слез было обидно такое прочитать. Базармены мы что ли?

(Три дня на этой неделе добивалась от уличников в Тае заплатить за туриста, сломавшего позвоночник, которого они сразу отправили в "свой хороший госпиталь", но с которым не работает наша страховая и отдать его в наш госпиталь, в котором за его лечение будут платить. Вот и "страшилки" гидов про неработающую страховку. Ага, она работает. Только сначала в таком госпитале надо самим заплатить, а потом в России подавать на возмещение. Сказать, сколько 1 день пребывания там стоит? Прошу прощения, но мою месячную зарплату. Ну и что делать туристам, которые и так тур в рассрочку взяли? Да, деньги им вернут. Но платить в тот момент надо кэшем. А в "наших" они лечатся по гарантийному письму).

меня вымораживает не то что потребители услуг могут иметь какие-то представления ,основанные только на своем опыте...н что люди ИЗНУТРИ системы не только не обьясняют,помогают и т.п. но и берут на себя ответственность продвижения нелегальных услуг(а мы тут не столько про лицензированное сафари сколько про ворованный Луксор рассуждаем)

[Katushka 1 924]

Я в молодости пыталась работать в уличном агентстве на сафари. Ну, только переехала в Египет, разницы не понимала, просто хотелось начать работать хоть где-то..

Навскидку несколько эпизодов: Меня приставили к гиду типа учиться, я должна была просто слушать и запоминать для начала. Во-первых, постоянно практиковались смешанные группы, а конкретнее - немцы, англичане (для них всех он говорил по-английски) и тут же русскоязычные - для них по-русски, соответственно. Выглядело это так - он говорит по-английски, в это время русские стоят скучают, потом тоже самое говорит по-русски, в это время немцы просто  стоят под палящим солнцем. Половина времени потеряна для каждой из групп. Была на сафари в бытность туристкой - рассказ гида не сравнить и близко. Хотя, возможно, гиду-уличнику просто и некогда было, ему ж 2 группы обслужить надо было..

А однажды он заболел, голос пропал почти совсем. Так вот он все равно на работу поехал, говорить не мог, что-то шептал и в конце концов обиделся, что группа не хочет самостоятельно насладиться экскурсией и постоянно задает какие-то вопросы, в то время как он страдает. Вызверился на туристов по этому поводу, какие, мол, непонимающие собрались. не могут просто тихонько постоять и посмотреть. Жесть. Туристам-то это зачем? А был бы ТО, 100% замену нашли бы...

[ninelius 1 220]

птичка, лирика-лирикой, вы сравниваете свой ( как вы обозначили)  международный дайв центр с другими уличниками. и не говорите, что это одно и тоже! я бы с кэмелом ( тут есть такой) везде бы поехала вместо операторского. хотя здесь на форуме есть участники, которые только с тур операторским дайв-центром ездят. а вот в катерину или израиль только со своим туроператором, у котором работаю. вы знаете где ( без имен, чтобы не было рекламы, пиара - называйте как угодно).

даже больше я вам скажу!!!!

в эту зиму с мужем поехали в каир. решили ребятенку показать пирамиды и музей. сами доехали до пирамид,НО!!!! присоединились к нашему экскурсоводу и к нашему автобусу, к слову, все входные оплачивали сами. муж настоял на официальном автобусе - так безопасно. сам работает в туризме, но с итальяшками. мы не пожалели. 

мамулю и сестру тоже всегда отправляла с нами. 10 долларов  - не экономия! даже и 50 - разница не стоит всего.

[Ежиха 26 672]

птичка, лирика-лирикой,

 

Но многое из написанного -не соответствует действительности. На трассе, например, часто было понятно, кто сломался. Потому что тогда останавливаются такие же автобусы. Например, утятки  из намбер ван.

Да туристы сожрут, если встанешь помогать не своему. На своих-то был регламент - 10 минут. 

То, что туристы виноваты сами, что слишком легко оделись - это точно уличный подход. )) Потому что в компании переживают, что турист по незнанию замерзнет в автобусе под кондиционером. Не потому, что компании какие-то особо человеколюбивые. А потому, что их заставят по справке от доктора заболевшему туристу деньги за следующие экскурсии вернуть. 

Изменено 13 марта, 2015 пользователем Ежиха

[ninelius 1 220]

птичка, вы часто жалуетесь на гидов от оператора, а не попадались ли вам отзывы-отклики от уличников, хотя бы в переписке? слова "ты-тварь", "мразь"  - обычный обиход, + реальное запугивание "еще раз в египет сунешься, я и мой егимэн тебя депортируем, убьем "  и т.д. был у меня где-то скрин. если не забуду - найду. от ТО в нормальном виде будет рассмотрена претензия, если она будет и т.д.  в любом случае. 

[Ежиха 26 672]

птичка, вы часто жалуетесь на гидов от оператора, 

 

Для меня главной загадкой современного Египта осталось вот это противостояние гестрилейшн vs. русские гиды

Очень интересно, что мы им такого плохого сделали?

Лично я за 15 лет только 2 раза обратилась. Один раз попросила ручку дать, второй раз - записку отправить (ждать было некогда, пока ресепшионист подойдет). Оба раза обхамили знатно.

Но зато со стороны ГР постоянно стукачество в компанию: "она в комнату не звонила, туристов не искала", причем это было вранье, о чем в компании уж про меня-то точно знали. )) Подговаривание туристов жаловаться и т.п.

Неужели наши зарплаты так раздражали? Так меняли бы работу.До революции всегда дефицит сотрудников на внеотельную работу был.

Изменено 13 марта, 2015 пользователем Ежиха

[ninelius 1 220]

ежиха, в мою бытность только 3 гест релэйшены подружками стали, которые реально работали. диля, дарья и катя. все!

когда сама гест релэйтила )))) всегда гидам помогала. наш  шг по имени Ж тогда отельником работал и я ему как раз туристов разыскала на пляже. по песку, в туфлях, в костюме........ тогда рейс перенесли, а он совсем в другом отеле был.  так и запомнили друг друга навегда.

[koshkabast 14 795]

Для меня главной загадкой современного Египта осталось вот это противостояние гестрилейшн vs. русские гиды

 

ааа

ну понятно

сорри я тупик

[mad-deva 195]

Я тоже вставлю сваи пять копеек от имени человека который работал гидом на сафари и с улицей и с ТО а в данный момент отельник.

Если говорить о сафари то я никогда не куплю с улицей и на то много причин, первая страховка ее реально нет и с  улицей и с ТО, но когда я с ТО если они со страховой не договорятся, то сами заплатят, если что. Вторая это сами квадры если даже саблаер работает и с улицей и с ТО, то у него есть разные категории машин. Догадайтесь кому достаются более новые и кому без тормозов и света. (они даже стоят в гараже в разных рядах) И только уличные группы это многонациональный микс.

И немного о сух. пайках во многих базовых отелях это уже становится на уровне контракта с ТО. Сух паек только через гида.

 

А уличников защищают или те, кто у них работает, или те кто втихаря экскурсии продает на территории отеля, я за 3 года отельником  ловила и ресепшн, и гестрелейшн и даже официантов.

Изменено 13 марта, 2015 пользователем mad-deva

[littlebird 3 484]

ну..то чтоВы написали-это не лирика...это специфическое отношение к туристам......

начиная от изящно обойденного момента с долинами цариц-царей...и до обвинения легко одетых новичков ночью...ничего что они просто предыдущие ночи СПАЛИ В ОТЕЛЕ?

и про пятерку гиду аж вштырило...

 

 

Как вам ни странно, мое специфическое отношение туристов устраивает, и когда работала в России, и в Египте

С долинами цариц, царей и прочего, я встречала разные варианты в описаниях, возможно где-то мухлюют и подменяют, я не спорю, но это не значит, что гиды ТО неукоснительно соблюдают программу. Я, например, из 3 посещений Луксора попала в храм Хатшепсут только на круизе по Нилу, хотя ранее также ездила на экскурсию в Луксор с ТО, и нам его показали издали, как описывала Ежиха. А многим туристам от ТО его даже издали не показали, или показали со словами: "Видите, вон там храм, можем туда пройти, идти полчаса через горы и пустыню, подъехать ближе нельзя, воды нет, туалета нет, внутри ничего нет, населено роботами     А давайте, мы лучше поедем на фабрику, там есть кондиционер,туалет, и всем дадут холодный каркадэ :biggrin: Т.е. мухлюют периодически все, только цены разные...

И чем вас так "пятерка" штырит? Надо соглашаться на гидовскую "десятку"? А ничего, что он за туристов по 5 фунтов с носа за это дело платит? Как сама платила, так и людям советовала, чтобы не особо обирали новичков. Понятно, что гиду хочется заработать, но надо же и честь знать!  

 

Ты обратила внимание, как изящно я обошла этот момент?  Хотя до слез было обидно такое прочитать. Базармены мы что ли?

 

А почему Вам до слез обидно? Вы когда возили туры без магазинов, наверное никто не просился за доп.плату на остров вместо оередного храма или музея? Наверное, интересно туристам было Вас послушать? А вот кому неинтересно посещать в 120-й раз очередную фабрику с базармеами, им почему бы на остров не съездить? Можете честно ответить, почему НЕТ? Чем очередная 120-я "фабрика" интереснее туристу, не собирающемуся ничего там покупать  ?

[Ежиха 26 672]

 

 

А почему Вам до слез обидно? Вы когда возили туры без магазинов, наверное никто не просился за доп.плату на остров вместо оередного храма или музея? Наверное, интересно туристам было Вас послушать? А вот кому неинтересно посещать в 120-й раз очередную фабрику с базармеами, им почему бы на остров не съездить? Можете честно ответить, почему НЕТ? Чем очередная 120-я "фабрика" интереснее туристу, не собирающемуся ничего там покупать  ?

 

Повторюсь. что наше ТО возило бесплатно на банановый остров. Придумала эту фишку я, чтобы последнего аргумента не оставить улице про банановый остров с крокодилами. Платила 5 фунтов, но с туристов ничего не собирала. )) Зато рассказывала много чего интересного. Например, про то, почему у архаической Афродиты вместо сесек - папайя. И про бананы. и про то, как узнать пол пальмы, и про инжир. И воинов Алекскандра Македонского.И смотрели, что делает нильская тиляпия, когда мы ее пугаем )), ну а не было рыбки, то про водный гиацинт. )) Думаю, что улица не добросовестней работала. И тем не менее считаю, что на острове было нечего делать. То есть абсолютно.

 

А обидно, когда туристов учат, что гиды в Египте  - дворняжки.И им можно 5 долларов предложить в карман, хотя цены компания (пусть и уличная) установила другие. Что с ними можно и нужно торговаться. И забастовки устраивать. Что это? Они подписались на экскурсию с кучей магазинов? А потом что?

[ninelius 1 220]

никогда! НИКОГДА!  тургиды не мухлюют на программах. вы что? или тоже на удочку попались, что все в одном автобусе??? )))))))))))))) птица, я вас не узнаю.

[ninelius 1 220]

правильно писала ежиха. костяк программы всегда один, дополнения идут от самих гидов и даже если получается из 10 раз сделать 9 раз, то при продаже нельзя это обещать. мало того, программа закреплена документально и на 2 языках. (англ+рус)

[Ежиха 26 672]

правильно писала ежиха. костяк программы всегда один, дополнения идут от самих гидов и даже если получается из 10 раз сделать 9 раз, то при продаже нельзя это обещать. мало того, программа закреплена документально и на 2 языках. (англ+рус)

 

Ежиха этого не писала. )) Но Ежиха мозг чайной ложечкой отельнику выест, если что-то не совпадет. А отельник должен найти того, у кого не совпало и зарыть в пустыне. 

Кстати, про несовпадение программ. 

У меня была когда-то история, которую я никому не рассказывала. А вот сейчас расскажу.с  

Была у нас в компании фишка. Турист мог записаться на любую программу в Луксор. КОстяк был стандартный, а вот вместо Хатшепсут можно было поехать в Мединет - Хабу. 

Кто был, подтвердит, интересный храм. Очень. В Хатшепсут заезжали только сфоткаться издалека. Если хотели туристы с посещением Х. - можно было записываться на стандартную программу.

И вот в одном из отелей , а точнее в Ройял Азур вдруг на стенде нашей компании появляется гневное письмо туристов, которые предупреждают со мной (то есть именно с ежихой, с указанием имени), не ездить, потому что я обманываю, и в карман деньги за Хатшепсут кладу. Хотя на следующий день я, например, везла по программе с храмом Хатшепсут. Или в этот день было 3 автобуса, 2 шли в Хатшепсут, а мой - в Мединет-Хабу. И на квитанции это писалось.

Отельник поговорил с туристами. Выяснилось, что подобный совет (написать про то, какая я гадкая, причем круто так написать) им дали... на ресепшене.

Интересно девки пляшут.

Интересно, какое дело сотрудникам отеля, куда, зачем, почем и по какой программе ТО возит и обманывает туристов?

Изменено 13 марта, 2015 пользователем Ежиха

[ninelius 1 220]

ответ - личная выгода!

[mad-deva 195]

ответ - личная выгода!

именно об этом я писала выше, рассказать какие гиды нехорошие, а заодно между делом предложить следующую экскурсию.

[sefim 23]

Лично я, когда отдаю деньги за мероприятие, тем более такого порядка, всегда думаю об ответственности, а что если.... Провести неплохо тур в хороших обстоятельствах - много умения не надо. А ехать и трястись - пусть все пройдет хорошо, потому что никто не знает, как будут решаться проблемы если плохо, не кинут ли меня в ответственный момент - экстрим не для каждого. Во всяком случае не для те, кто ценит свой комфорт.

 Почему неплохо провести тур? Я в прошлом - сопровождающий гид в Израиль и Иорданию от Пегаса, я знаю о чем говорю. Вы, как я поняла, не были в Иерусалиме с Пегасом? Так и не можете объективно судить о разнице. Это из серии "Блока не читал, но мнение имею". Неужели еда и отсутствие магазина - так уж принципиально в этой экскурсии? 

Каждому свое. Кому-то и доширака достаточно, чтобы насытиться. Суть-то то одна - наелся.

Почему не была в иерусалиме с пегасом? Как раз таки была ранее... Так что есть с чем сравнивать и указывать и ваш комментарий про блока и иже с ним это пальцем в небо.

Это пегас  таскал меня по магазинам при стоимости тура в 155 долларов, почему и сказала что золотого магазина у махмуда не было и именно пегас прокатил меня с поездкой в вифлеем. 

Разница между пегасом и махмудом была в следующем- да автобус махмуда не заехал на территорию сонесты но зато гид зашел на рецепшион и пришлось пойти лишние 5 метров, меня не напрягло. Обратно  он остановился за 20 метров это напрягло.

Молчали пока ехали и там и там, у махмудов похуже ибо заявили что не надо заполнять обратно на вьезд анкетку заполните попозже, естественно кто повелся и не заполнил остались потом заполнять на границе, но надо отдать должное девушку одну ждали почти 20 минут, не уехали. 

На границе стояли по времени одинаково, никакого спец пропуска и быстроты у пегаса не было.

на мертвом море с махмудом купались утром и бодро так, с пегасом вечером, по времени было все одинаково. У пегаса были душевые, у махмуда - не знаю точно может и были но я не нашла. 

магазин махмуда ровно один- свечки; пегаса было свечки и золото. Я лично во время обеда сбегала в магазин напротив и купили все на порядок дешевле.

в пегасе лучше еда.

А сухие завтраки в отеле можно было заказать самостоятельно через гест релейшионз.

экскрсионка- пегас не возил в вифлеем но показывал храм около масленичной горы и сады.

Экскурсия по храму гробу господнему была лучше у махмуда.

Меня за ту цену что я заплатила и даже немного переплатила у махмуда ибо в автобусе были те кто заплатил 65 все устроило и я была довольна. Супер качества экскурсий и обслуживания у пегаса при цене в 2 раза выше я не увидела, получше махмуда процентов на 10 - не более. Соберусь еще раз поеду с махмудами.

PS Убило напрочь угрозы пегасовских гидов про штрафы на выезде из египтов когда впаривали экскурсии и я поинтересовалась из чего складывается цена.

И главная причина почему я рискнула поехать с махмудом -  В отеле встретили туристов которые купив у пегаса попали в автобус с махмудами. народ был в шоке, 155 и 65 а разницы ноль.

Изменено 15 марта, 2015 пользователем sefim

[sefim 23]

 

Каждому свое. Кому-то и доширака достаточно, чтобы насытиться. Суть-то то одна - наелся.

Откуда столько пренебрежения и дешевого  снобизма? Вы живите в египте, я живу в москве, путешествую и уровень мой по качеству жизни и финансам далек от вашего и скажем ощутимо выше, но я никогда не позволяю себе подобных высказываний, откуда в вас такое? Вы часто кушаете доширак, я часто кушаю суши, морепродукты и фуагра, но это совсем не означает что за услугу стоимостью в 65 я должна платить 155  - я не нувориш и не лохушка.  Я понимаю в египте все в образе  -все цари жизни и плевать что например я собирая чемодан беру лишь старенькое, дешевенькое и удобненькое ибо иначе буду смотреться как бэлая ворона отдыхая там (хотя я и в стареньком и в простеньком прилично смотрюсь на общей массе). Специфика страны конечно убивает - во всем мире живут исходя из принципов разумности и только в египте каждый мнит себя крутышкой. Гиды пегаса в образе, стафф в образе, а ты вот смотришь на это все протирая свои старенькие солнечнозащитные очки от майкла корса (нет а порте) и жил сандера (вена), сидя в скромном купальнике blu (лазурка летом) и платьешке на пляж (летняя греция), покачивая ножкой в удобных ажурных тапочках crocs (доминикана) с с шестым айфоном и последним айпадом и недоумеваешь  откуда????? буквально пару недель назад я так сидела и недоумевала от того почему люди так себя ведут высокомерно и малоадекватно будучи откровенно не высокого уровня доходов и уровня жизни. Вероятно специфика египта.

[koshkabast 14 795]

 свои старенькие

а про бельишко-то? и не рассказали......а я все жду......

побалуйте нас,дворняжек......

не имеем так хоть послушаем......

[ninelius 1 220]

sefim!

вы описываете не программу пегаса. тчк.

[Sea&surf 9 747]

Вы часто кушаете доширак, я часто кушаю суши, морепродукты и фуагра, но это совсем не означает что за услугу стоимостью в 65 я должна платить 155  - я не нувориш и не лохушка.  

Флер не первого поколения аристократии и  аромат "старых" денег в каждом речевом обороте   ))

Изменено 15 марта, 2015 пользователем Sea&surf