Перейти к содержанию
izabella

Состояние туризма после революции

Рекомендуемые сообщения

Всем спокойной ночи и сладких снов. :flowers1: У меня утром собрание, надо быть в хорошем расположении духа, а то мало ли что :biggrin: ....коллеги вон не дремлют ;):give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну а по сути-то да, должен. Если посчитать стоимость самостоятельного бронирования самолета, отеля и трансфера, и посчитать разницу с пакетом, то как бэ да.....

Ну а если уж "ушел на сторону", то и не надо голосить, ах - хапуга ТО, как у него все дорого.

 

 

Главное, "забавно" смотрится, когда сходил на сторону, но потом решать проблемы к гиду бегут. А гид день и ночь их разруливает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем спокойной ночи и сладких снов. :flowers1:/> У меня утром собрание, надо быть в хорошем расположении духа, а то мало ли что :biggrin:/> ....коллеги вон не дремлют ;)/> :give_heart:/>

 

А коллеги у нас тут кто? Уличный гид или отельный тревел деск? :biggrin: :biggrin:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Главное, "забавно" смотрится, когда сходил на сторону, но потом решать проблемы к гиду бегут. А гид день и ночь их разруливает.

Ну а какие варианты решения?

У нас есть на улице квадроциклы, по пляжу - морские прогулки, в отелях есть продавцы. Договориться хоть как то можно только с отельными. Допустим, я не трогаю квадрики в отеле - они мне сливают на экскурсии туристов - русских немцев, прибалтов и т.д., кто через нерусские ТО летят. Мне и моей компании даже лучше - продать серьезные экскурсии. Есть отель, где у меня просто война была. И то же, что поделать, и с директором отеля надо быть в хороших отношениях, а этот продавец - его деньги... между двух огней. Тут уж кто проколется - сарафанное радио быстро разнесет, если туриста забыли, продинамили и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну а какие варианты решения?

 

 

Оооой. Да я вообще не об этом. Мне просто по человечески жалко гидов, у которых работа 7/24. И в основном при разруливании левых проблем. Чтобы не светить всю кухню, пример Китая приведу. Вот в Китае реально запрещены как российские так и международные права. Страшный гид "обманывает" и "запугивает". Но туристы радостно бегут к Цинь Цянь Пеню (имя придумано, любое совпадение случайно), чтобы в подпитии за 20 баксов прокатиться на мотоцикле. Потом я получаю рыдающих родителей (я вообще не про аварии, если что), но я зарплату за это хотя бы получаю и работаю по КЗОТу. Зато гид как кремлевский часовой - всегда на посту.

Без страшилок. Фото- видео - неполученное. Вот видимо гид об этом всю жизнь и мечтал, бегать после работы за неведомым Махмудом, который придет в отель (Иншалла. Бокра... Бадебокра).

А туристы, застрявшие в конце декабря 2010 в Луксоре из-за дождя, когда всем ночевать там пришлось.... Ведь гиды же искали билеты тем, кто на свой самолет не попал. А съездили они с Махмудом.

Понимаете, есть такая игра, добрый и злой полицейский. Очень легко быть добреньким для того, кто уже кем-то перед этим был недоволен. Тем более, когда делать ничего не надо, а надо только сочувствующе покивать головой. И любой гид другой компании при желании мог бы такую же свинью и Вам подложить. Дай Бог, чтобы за соседней стойкой с Вами работали необщительные с коллегами гиды. Так лучше. )))

 

они мне сливают на экскурсии туристов - русских немцев, прибалтов и т.д., кто через нерусские ТО летят. Мне и моей компании даже лучше - продать серьезные экскурсии.

 

Мир сошел с ума. Так открыто писать "я у других компаний туристов ворую". Впрочем, Вы же не назвали свою принимающую.... :biggrin: Так удобно. :biggrin:

  • Поддержать 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я про себя вообще много чего "слышала". Сама удивляюсь. Вон, говорят, грязную воду продавала. Из лужи. Причем в 2 раза дороже, чем бутылированая была рядом в кафе.

Поэтому "говорить" и "слушать" можно продолжать. Если заняться больше нечем.

Пы.Сы. Надеюсь, что всем понятно, что когда я пишу про уличников, я их ни коллегами, ни конкурентами не считаю?

 

То есть гид, который в четверг работает с Пегасом, условно, а в субботу с уличным агенством уже не коллега? А гид давже без исторического образования, но работающий только с ТО, это коллега?Интересная логика.По большому счету, египетский гид с историческим, пусть не блестящим, но историческим образованием, не может считаться коллегой гиду, закончившему обычный педагогический институт, хоть и в Москве,. Педагог, причем не историк, никак не коллега египтянину-историку. Есть же египетские гиды действительно неплохие историк.

Не лукавьте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

Мир сошел с ума. Так открыто писать "я у других компаний туристов ворую". Впрочем, Вы же не назвали свою принимающую.... :biggrin:/>/> Так удобно. :biggrin:/>/>

Минуточку. Если русский немец, еле говорит по немецки, хочет экскурсию на русском - это воровство????? Много русских через Европу САМИ летят. Разделяйте понятия, а то Бог весть, до чего можно договориться.

Как ко мне, так и к любому другому русскому гиду могут перенаправить.

я писала:

туристов - русских немцев, прибалтов и т.д., кто через нерусские ТО летят.

не передергивайте.

Изменено пользователем Ярослава

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 

Я противопоставляю сейчас исключительно сотрудник официального ТО - уличное агентство - по-маленьку шакалящий на себя. Точно также, как мы будем говорить о продавце в супермаркете и бабушке с пучком редиски. Бабушка милая, добрая, у нее дешево. Но она занимается нелегальной деятельностью, плюс покупка это достаточно рискованна с точки зрения безопасности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Минуточку. Если русский немец, еле говорит по немецки, хочет экскурсию на русском - это воровство????? Много русских через Европу САМИ летят. Разделяйте понятия, а то Бог весть, до чего можно договориться.

Как ко мне, так и к любому другому русскому гиду могут перенаправить.

 

Это не так. Если туристу нужна экскурсия на другом языке, он все равно ее приобретает через свою принимающую, которая может организовать как индивидуальный тур (хоть на эльфийском языке), так и официально "сдать" в другую принимающую. А вовсе не через отельного фотографа гиду, с которым в доле.

Как приобретают самоходы экскурсии в Тунисе, не знаю, в Египте - это лицензированные агентства, например, Томас Кук.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это не так. Если туристу нужна экскурсия на другом языке, он все равно ее приобретает через свою принимающую, которая может организовать как индивидуальный тур (хоть на эльфийском языке), так и официально "сдать" в другую принимающую. А вовсе не через отельного фотографа гиду, с которым в доле.

Как приобретают самоходы экскурсии в Тунисе, не знаю, в Египте - это лицензированные агентства, например, Томас Кук.

Так или не так, а меня и по инфоборду находили, и так, и сяк. Тот же Томас Кук, гид просто в отеле подходила и отдавала. Может что бы не париться ради одного-двух клиентов? Мне всеравно, моя совесть чиста.

Понимаете, есть такая игра, добрый и злой полицейский. Очень легко быть добреньким для того, кто уже кем-то перед этим был недоволен. Тем более, когда делать ничего не надо, а надо только сочувствующе покивать головой. И любой гид другой компании при желании мог бы такую же свинью и Вам подложить. Дай Бог, чтобы за соседней стойкой с Вами работали необщительные с коллегами гиды. Так лучше. )))

Еще раз. Мы гиды в Тунисе нормально общаемся, если Вы еще не поняли. Помогаем друг другу. У меня всегда есть мобильники всех гидов, с кем пересекаемся в отелях. разные ситуации бывают, туристы гида не нашли, что-то срочно и т.п. Депар кто-то из гидов не успевает повесить, тож не проблема, кто-то опаздывает, надо предупредить. Перепутали багаж с одного рейса, было и такое. Мне не западло. Только гиды Пегаса особняком держатся, их телефонов у меня нет - лица постоянно меняются, даже за сезон.

Изменено пользователем Ярослава

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я противопоставляю сейчас исключительно сотрудник официального ТО - уличное агентство - по-маленьку шакалящий на себя. Точно также, как мы будем говорить о продавце в супермаркете и бабушке с пучком редиски. Бабушка милая, добрая, у нее дешево. Но она занимается нелегальной деятельностью, плюс покупка это достаточно рискованна с точки зрения безопасности.

 

Ну что вкладывать в понятие коллеги. С точки зрения профессии или просто работающие в одной компании. Если второе, то уборщик и начальник отдела коллеги. Если первое, то историку коллега только историк, а никак не учитель:biggrin:/>.Или по роду занятий. Тогда и бабушка с редиской и продавец супермаркета коллеги:biggrin:/>.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так или не так, а меня и по инфоборду находили, и так, и сяк. Тот же Томас Кук, гид просто в отеле подходила и отдавала. Может что бы не париться ради одного-двух клиентов? Мне всеравно, моя совесть чиста.

 

 

Это называется "гид туристов сдал налево".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это называется "гид туристов сдал налево".

только чет за комиссией она ко мне не подходила... странно.)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

то уборщик и начальник отдела коллеги.

 

Таки да. И понятие корпоративной культуры никто не отменял еще. Коллеги. А кто же еще?

Более того, в хорошей компании даже уборщица чувствует сопричастность к "большим" делам. Условно, про нашу могу сказать, что очень внимательно относится к коммерческой тайне и утилизации деловых бумаг. А ребята-айтишники, несмотря на мой технический кретинизм, тоже коллеги. А как это может быть по-другому?

Потому что делаем-то одно дело. "Магазин для сити-туров" , условно, тоже коллеги, и команда на корабле. А вот Махмуд из "Крокодил -тур", даже со всеми его "научными" регалиями ну никак не коллега, если мы говорим о туризме.

Изменено пользователем Ежиха

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

только чет за комиссией она ко мне не подходила... странно.)))

 

Ну так можно и не деньгами, наверное. И вообще, ты - мне, я - тебе, вон сами про какие-то гольф клубы пишете. А что, отдать десяток туристов, зато ходить в клубный бассейн, например. Чем не гешефт.

Интересно, а как руководство к этому относится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну так можно и не деньгами, наверное. И вообще, ты - мне, я - тебе, вон сами про какие-то гольф клубы пишете. А что, отдать десяток туристов, зато ходить в клубный бассейн, например. Чем не гешефт.

Интересно, а как руководство к этому относится?

 

 

Ежих, сори за офф. Но вот у нас в рекламе, в топ агентствах очень даже принято перекидывать не профильных клиентов, или тех, которые для тебя сейчас мелки или которых ты сейчас не можешь хорошо обслужить. Даром без всяких там выгод.

Есть такая рыночная теория (одна из), что конкурент в твоей области - это как бы не совсем конкурент, а вроде как и коллега. А конкурент, это совсем другая область, которая может того же клиента утащить к себе вместе с его временем и деньгами.

 

Ну по аналогии что конкурент у сети спортклубов не другая сеть, а пивбары. (образно) И работая против репутации другого сети ты как бы в целом снижаешь рейтинг спортклубов как класса. Или образно, когда в банке с кремом для лица находят какую нибудь гадость, конкуренты не станут эту новость разносить, тк могут упасть продажи кремов в целом, и народ перейдет на сметану (ну очень если грубо). Это в области ведения продаж и маркетинга. Конкуренции жесткой за точки сбыта или производственные скидки это не отменяет, конечно.

 

Сори что лезу. У меня джет лаг :biggrin:/>/>

Изменено пользователем Sea&surf
  • Поддержать 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ой,ну,сколько уже писано-переписано про уличников и про их "комфорт",все равно многим не урок.

Не так давно ребята-наши приятели(у них тут квартира,но они наездами пару раз в год) купили круиз "на улице".

Еле выбрались оттуда,не говоря уже о таких даже мелочах,что у них,например,напитки на корабле были включены в экскурсию,а на поверку оказалось за каждый стакан воды-чая пришлось бешеные деньги платить.

За гостиницу в Асуане пришлось самим платить... Из Асуана до Луксора они должны были сами добираться...там их просто бросили...да много там было всего...они в шоке вернулись,если бы не достопримечательности,так вообще бы порвали того уличника...а с другой стороны понимали,что сами виноваты...

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну так можно и не деньгами, наверное. И вообще, ты - мне, я - тебе, вон сами про какие-то гольф клубы пишете. А что, отдать десяток туристов, зато ходить в клубный бассейн, например. Чем не гешефт.

Интересно, а как руководство к этому относится?

ой, я умираю. :biggrin:/> Вам видимо и в голову не приходит, что что-то можно делать и просто так. Поделиться информацией с гидами из другой кампании что-где-как-почем... У вас так не принято? Понятно, почему первое, что приходит Вам в голову - это схемы и взаимозачеты. Да ешшо такие заковыристые! :biggrin:

 

Ну отдала Томас Кук туристов - и отдала... комиссию не взяла.. ну не принципиально ей оказалось, может ее офис то же не захотел заморачиваться.А Вы все ищете непорядочность в людях.

 

П.С. ужос, ужос...

Изменено пользователем Ярослава
  • Поддержать 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вообще, Ежиха, уже второй раз замечаю, что Вы открыто передергиваете мои слова. То же нехорошо.

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ежих, сори за офф. Но вот у нас в рекламе, в топ агентствах очень даже принято перекидывать не профильных клиентов, или тех, которые для тебя сейчас мелки или которых ты сейчас не можешь хорошо обслужить. Даром без всяких там выгод.

Есть такая рыночная теория (одна из), что конкурент в твоей области - это как бы не совсем конкурент, а вроде как и коллега. А конкурент, это совсем другая область, которая может того же клиента утащить к себе вместе с его временем и деньгами.

 

Ну по аналогии что конкурент у сети спортклубов не другая сеть, а пивбары. (образно) И работая против репутации другого сети ты как бы в целом снижаешь рейтинг спортклубов как класса. Или образно, когда в банке с кремом для лица находят какую нибудь гадость, конкуренты не станут эту новость разносить, тк могут упасть продажи кремов в целом, и народ перейдет на сметану (ну очень если грубо). Это в области ведения продаж и маркетинга. Конкуренции жесткой за точки сбыта или производственные скидки это не отменяет, конечно.

 

Сори что лезу. У меня джет лаг :biggrin:/>/>/>/>

 

Про конкурентов-коллег я чуть выше написала. Ну не так красиво, но все же. И про антирекламу коллег вроде тоже написала. Да, не всегда принимающая обслуживает сама. И даром без выгод, и в убыток можно обслужить, когда это требует дело. И перекидывают точно также. И не все экскурсии организовывают принимающие, а что-то саплаерам сдают.

Но делают это строго с ведома вышестоящего начальства. Согласись, что даже мелочь пузатую ты мне не отдашь, потому что я к рекламе никаким боком. И опозорю тебя и весь сектор так, что не то, что на сметану перейдут, на воздух дуть начнут, а ты такие неустойки заплатишь, что пойдешь на турагента переучиваться. :biggrin:/>

Не надо изобретать велосипед, у нас идет речь о туризме в Египте. Здесь давным-давно все за нас придумано. Агентство "Матрешка Тур" не делает экскурсию в Каир. Оно (в любом виде) гид, секретарь, водитель, внук бавваба сообщает в аг-во "Корзиночка", что есть 2 туриста на 1 марта на Каир. И везет в "Корзиночку" ... не оплату... это дело десятое... везет бумагу официальную с подписью директора и печатью. Фамилия-отель-номер комнаты. Когда "Корзиночка" получает тасрих (разрешение), то наряду со списком своих туристов, подкалывает это письмо и сдает в Горфу Сияхею. Которая выборочно (а на некоторые аг-ва, имея зуб, даже не выборочно) звонит в отель и проверят, соответствуют ли фамилии, номера комнат бронированию. Тогда это не налево пущенный турист. Все туристы посчитаны, пронумерованы, случись что, все под контролем. Мы даже не будем рассуждать, бывали ли аварии, пропадали ли туристы и т.д. Давай честно, это ты знаешь, это я знаю, что в Порт-Саиде не бомбят, а из ПС в Хургаду через Каир ехать не надо. А родители туристов не знают. И агентства российские не знают. Это ответственность компании прежде всего, и гарантия безопасности туриста.

 

И скажи, если бы ты не была топовым топом (а отельные гиды - это не начальство), ты могла бы решать, кто мелочь, кто интересен, а кого отдать в другое агентство, не ставя начальство в известность?

Изменено пользователем Ежиха
  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мир сошел с ума. Так открыто писать "я у других компаний туристов ворую".

А вы в курсе, что в Тунисе не существует "рабства туриста" подобно египетскому? У них законодательно установлен нижний порог цен на экскурсии, и по факту все продают за одинаковые деньги. А турист не принадлежит своей принимающей, а волен покупать там, где ему больше понравится. И кстати, обстановка (возможно, именно из-за этого) как-то спокойнее и приятнее. И те же отельные гиды намного дружелюбнее, потому что понимают, что достичь своего профита могут только сервисом и отношением к людям, а не запретами и угрозами.

  • Поддержать 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вы в курсе, что в Тунисе не существует "рабства туриста" подобно египетскому? У них законодательно установлен нижний порог цен на экскурсии, и по факту все продают за одинаковые деньги. А турист не принадлежит своей принимающей, а волен покупать там, где ему больше понравится. И кстати, обстановка (возможно, именно из-за этого) как-то спокойнее и приятнее. И те же отельные гиды намного дружелюбнее, потому что понимают, что достичь своего профита могут только сервисом и отношением к людям, а не запретами и угрозами.

 

Ремарка! Вы же директор фирмы, насколько я по ТД поняла. Правильно? Скажите, если Ваши "менеджеры" между собой договорятся и по дружбе будут отдавать друг другу туристов, они долго у Вас проработают? :biggrin:/>/> Именно в обход компании? А фиксированные цены на экскурсии, свобода выбора есть не только в Тунисе. И я бы слова не сказала, если бы Египет на двух елках не пытался усидеть. Загоняя крупных операторов в такие условия.

Изменено пользователем Ежиха

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И я бы слова не сказала, если бы Египет на двух елках не пытался усидеть. Загоняя крупных операторов в такие условия.

Так я об этом с самого начала и говорю - корень не в отдельных людях и даже фирмах (уличных аг-х например), а в системе. Что касается моего проф. подхода - то я как раз и создаю у себя по мере сил такую систему лояльности клиентов и сотрудников, которая минимизирует левак (надеюсь, успешно).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так я об этом с самого начала и говорю - корень не в отдельных людях и даже фирмах (уличных аг-х например), а в системе. Что касается моего проф. подхода - то я как раз и создаю у себя по мере сил такую систему лояльности клиентов и сотрудников, которая минимизирует левак (надеюсь, успешно).

 

К сожалению, в жизни не все так просто. И все равно, как бы не старался работодатель, отдельные паршивые овцы в стаде пытаются заработать сегодня, здесь и сейчас. Просто как "живет последний день". И, если минимизировать не удалось, думаю, что Вы поступите достаточно безжалостно с проштрафившимся менеджером? Или я ошибаюсь?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вы в курсе, что в Тунисе не существует "рабства туриста" подобно египетскому? У них законодательно установлен нижний порог цен на экскурсии, и по факту все продают за одинаковые деньги. А турист не принадлежит своей принимающей, а волен покупать там, где ему больше понравится. И кстати, обстановка (возможно, именно из-за этого) как-то спокойнее и приятнее. И те же отельные гиды намного дружелюбнее, потому что понимают, что достичь своего профита могут только сервисом и отношением к людям, а не запретами и угрозами.

 

ага, но некоторые гиды на пятерку баксов цену набавляют: в квитанции пишут одну цену, а в реале берут другую и что-то там втирают про налоги.

 

мне очень нравится тунис, но нигде я не имела проблем на отдыхе, только там, и как раз с гидами, а не с отельниками.

 

долго рассказывать всю ситуацию, но если кому-то интересно, напишу.

 

сейчас скажу только, что по возврашении в россиию мы подали в суд на агента и оператора, потому, что от них никакой помощи не было, я и мейлы писала , и звонила агенту и оператору в москву.

 

суд мы выиграли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ой,ну,сколько уже писано-переписано про уличников и про их "комфорт",все равно многим не урок.

А почему обязательно должен быть урок? у меня знакомые брали экскурсию у уличников и остались довольны. А отельные экскурсии не только весьма дороже, так там еще и чаевые у них вымогали, типа водителю туристы обязаны давать.

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И, если минимизировать не удалось, думаю, что Вы поступите достаточно безжалостно с проштрафившимся менеджером? Или я ошибаюсь?

Ну чо, уволю - а зачем мне сотрудник, который не понимает, ладно моей или нашей общей, но своей собственной выгоды.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

понятно цены ниже , но и сервис ужасный biggrin.gif имхо

 

 

Из Шарма у уличников сервис прекраааасный. Просто мимимишечный(с). Именно из-за се5рвиса, а никак не из-за дешевизны- теперь только уличники !

 

 

 

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы что, подумали с Вами потрепаться:biggrin:. Это образно.Вот уж не о чем с вами, о торговле путевками если только. Так не смогу, не торговала никогда.

Вы-то во все темы влезаете. Школы в Египте, животные, памперсы, обрезания. Многогранная такая. Ну раз больше не с кем говорит, то на форумах.:biggrin: Везде, правда, не в такт. Ну уж что поделаешь. Нлавное отметились везде. "ум" показали.

В моем гнезде даже выражения не употребляют, подобные Вашим. Не тот уровень.

Так что , с вами уж точно говорить не собираюсб

ь. Скучно и неинтересно. Поищите на свой уровень собеседников.:biggrin:

Это призыв "Вот она я, забаньте меня!"? Слушаюсь и повинуюсь.

Штраф и бан на неделю за переход на личности и хамство.

Модератор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А почему обязательно должен быть урок? у меня знакомые брали экскурсию у уличников и остались довольны. А отельные экскурсии не только весьма дороже, так там еще и чаевые у них вымогали, типа водителю туристы обязаны давать.

 

У меня сейчас отдыхают 2 компании друзей(6чел.) в разных отелях... И мы им делали вчера морские экскурсии. Одна из компания решили отметить день рождение на индивидуальном катере (гид в отеле предлагал за 500дол., но со скидкой обещал сделать за 450дол. , в уличном агентстве купили за 300дол. Вот интересно такая разница в цене ляжет в карман гида или он с фирмой поделиться 50\50? biggrin.gif . Друзья после морской экскурсии остались в восторге... Был русскоговорящий гид, который отработал программу отлично, так еще команда им преподнесла сюрприз большой торт... Это при покупке тура было сказано что хотят отметить день рождение на катере. Как хорошо сработала команда агентства стараясь сделать приятное туристу, что бы они не раз обратились в их агентство и рассказывали другим о таком агентстве, а не о гиде который старался наварить так по полной программе, так еще старающегося запугать туристов...

Ведь сарафанное радио лучшая реклама... Конечно теперь они будут рассказывать о том как лживо и по-хамски ведет себя гид, и как ведет команда с уличного агентства... Гидам нужно задуматься почему от них уходят туристы в уличные агентства....

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

(гид в отеле предлагал за 500дол., но со скидкой обещал сделать за 450дол. , в уличном агентстве купили за 300дол. Вот интересно такая разница в цене ляжет в карман гида или он с фирмой поделиться 50\50? biggrin.gif .

Конечно теперь они будут рассказывать о том как лживо и по-хамски ведет себя гид, и как ведет команда с уличного агентства...

 

разница в карман гида, в данном случае, никакая не ляжет

потому как цены придумывает не гид.

 

и опять же в конкретном примере где лож и хамство со стороны гида??

  • Поддержать 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вы в курсе, что в Тунисе не существует "рабства туриста" подобно египетскому? У них законодательно установлен нижний порог цен на экскурсии, и по факту все продают за одинаковые деньги. А турист не принадлежит своей принимающей, а волен покупать там, где ему больше понравится. И кстати, обстановка (возможно, именно из-за этого) как-то спокойнее и приятнее. И те же отельные гиды намного дружелюбнее, потому что понимают, что достичь своего профита могут только сервисом и отношением к людям, а не запретами и угрозами.

 

 

 

Тут многие гиды живут одним днем и для многих главное ухватить здесь и сейчас...Потому что завтра кто то ухватит больше... Не спорю есть и знаю многих хороших гидов египтян, которые дорожат своей работой и туристом... Для которых важное что бы турист уехал довольный сервисом... И по Пегасу очень много негативных отзывов это факт.. Не зря большинство гидов особенно Пегаса сейчас занимаются не только ухудшением сервиса и запугиванием туриста, так еще и интересуются какой они получат % если приведут клиента на покупку недвижимости... Интересно это тоже входит в их должностную инструкцию кроме продажи экскурсий, продавать недвижимость? % они тоже компании % относят???

 

разница в карман гида, в данном случае, никакая не ляжет

потому как цены придумывает не гид.

 

и опять же в конкретном примере где лож и хамство со стороны гида??

 

Ложь и хамство описано в первом моем посте... Так почему же они иногда пишут в чеке другую цену экскурсии, объясняя что это уже сумма без налога(непонятно какого налога)...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня сейчас отдыхают 2 компании друзей(6чел.) в разных отелях... И мы им делали вчера морские экскурсии.

 

У Вас есть лицензия или Вы нарушили закон?

 

 

 

 

Ложь и хамство описано в первом моем посте... Так почему же они иногда пишут в чеке другую цену экскурсии, объясняя что это уже сумма без налога(непонятно какого налога)...

 

Где и кто писал и где Вы это видели? в общем ларчик открылся просто-Вы помимо магазина стали подрабатывать нелегальнойэкскурсионкой? от сюда и благородный гнев))))

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Вас есть лицензия или Вы нарушили закон?

 

 

 

Где и кто писал и где Вы это видели? в общем ларчик открылся просто-Вы помимо магазина стали подрабатывать нелегальнойэкскурсионкой? от сюда и благородный гнев))))

 

Упаси Бог что бы я еще занималась экскурсиями, мне хватает с головой своего бизнеса.... А друзей водили в проверенное уличное агентство через которое сами ни раз ездили на экскурсии, также покупали там экскурсии своим родным и близким....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Упаси Бог что бы я еще занималась экскурсиями, мне хватает с головой своего бизнеса.... А друзей водили в проверенное уличное агентство через которое сами ни раз ездили на экскурсии, также покупали там экскурсии своим родным и близким....

 

давайте все же ереведем на общедоступный...

своих прикормленных туристов .которые покупают у вас масла оптом и приводят других туристов Вы за мзду малую сдали договорным уличникам

и пишете тут про то что гиды что-то берут сверх квитанции...))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Одна из компания решили отметить день рождение на индивидуальном катере (гид в отеле предлагал за 500дол., но со скидкой обещал сделать за 450дол. , в уличном агентстве купили за 300дол. Вот интересно такая разница в цене ляжет в карман гида или он с фирмой поделиться 50\50? biggrin.gif .

Боже, как весело. Я вообще не понимаю, в чем проблема - у всех нормальных фирм есть распечатанная программа с ценами, все эти дела легко проверить. Вот прям написано у них в программе, что лодка стоит 300, а гид ее за 500 толкает? ну есть телефоны офиса или шеф гида, позвонил и выяснил. И гиду 5ю точку надерут. А 450 дол за лодку - это обычная цена в Хургаде, если что.

Извините, у меня такое ощущение складывается, что у нас люди едут такие - ни читать, не телефоном пользоваться не умеют, всего боятся. Как они вообще живут-то на этом свете, бедные?

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

давайте все же ереведем на общедоступный...

своих прикормленных туристов .которые покупают у вас масла оптом и приводят других туристов Вы за мзду малую сдали договорным уличникам

и пишете тут про то что гиды что-то берут сверх квитанции...))))

 

есть такое понятие, как "презумпция невиновности", а вы уже приговор подписали smile.gif

 

 

а я верю в друзей и в добрую волю, т.к.

 

наши друзья точно так же просят САМИ моего мужа найти экскурсию подешевле, обычно это немецкоговорящие, никакой комиссии или мзды мы за это не имеем, у нас никто ничего не покупает, так как, мы ничего и не продаем, друзья даже останавливаются совсем в других отелях.

Изменено пользователем Freya
  • Поддержать 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

есть такое понятие, как "презумпция невиновности", а вы уже приговор подписали smile.gif

 

 

а я верю в друзей и в добрую волю, т.к.

 

наши друзья точно так же просят САМИ моего мужа найти экскурсию подешевле, обычно это немецкоговорящие, никакой комиссии или мзды мы за это не имеем, у нас никто ничего не покупает, так как, мы ничего и не продаем, друзья даже останавливаются совсем в других отелях.

 

ключевая фраза

а там дама сама рассказывала как покупателей магазина возила в эль-гуну погулять чтобы им на экскурсию не тратитсься))) бедные люди не знали что кроме погулять там есть еще и морская прогулка и рыбалка и осмотр эль Гуны с воды- они искренне думают что сэкономили

и сэкономленное радостно потратили на диметилфталатные отдушки для шампуней и стиральных порошков гордо именуемые египетскими натуральными маслами)))

я уже писала выше-околотуристические бизнеса борются за кошельки туристов ,привезеных операторами но не желают нести часть расходов на привлечение и обслуживание туристов

быки пашут...а мухи сидят на быках и пьют их кровь,крича МЫ ПАХАЛИ

  • Поддержать 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мир сошел с ума. Так открыто писать "я у других компаний туристов ворую". Впрочем, Вы же не назвали свою принимающую.... :biggrin:/>/> Так удобно. :biggrin:/>/>

 

А потом читаем - мы купили экскурсию у ТО, и ехали в одном автобусе с туристами других операторов.

 

 

Минуточку. Если русский немец, еле говорит по немецки, хочет экскурсию на русском - это воровство????? Много русских через Европу САМИ летят. Разделяйте понятия, а то Бог весть, до чего можно договориться.

 

Уже писали - если гид, принимающий еле говорящего по-немецки русского туриста, в курсе, что его гость поедет с Вами, ок. Более того, официально должно быть в курсе и вышестоящее начальство, и официально подтвердить разрешение. Все остальное - левак.

 

 

Только гиды Пегаса особняком держатся, их телефонов у меня нет - лица постоянно меняются, даже за сезон.

 

Вот прямо напротив меня сейчас сидит гид Коралла, мимишечка и няшка в недавнем прошлом. Так же няшно и мимишно он записал к себе наших двух туристов на Луксор. И он не единственный. Лично я не очень люблю заводить душевные знакомства с гидами других компаний, и по этой причине в том числе. Поздороваться, помочь, перекинуться парой слов - да, все остальное - увольте, только в исключительных случаях.

Изменено пользователем MasQueNada

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Так что все были в одной лодке и на одних же условиях была экскурсия... Только разница была в том, что в отеле им предлагали экскурсию за 40дол., а в уличном агентстве они купили за 20дол.. Так что пугать что не распространяется страховка не стоит, все плывут в одной лодке....

Я как-то не улавливаю связи между нахождением в одной лодке и одинаковых условиях. То есть условия на лодке, конечно, одинаковые, но представьте, что возникла серьезная проблема. Туристы, которые купили экс-ию у своего гида, обратятся в свою же компанию, им будут компенсировать, решать как-то проблему и т.д. В случае с уличниками - да они вас знать не знают и видят вообще первый раз.

А так - да, плыли-то в одной лодке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Кто в онлайне   0 пользователей, 0 анонимных, 6 гостей (Посмотреть всех)

    Зарегистрированных пользователей в онлайне нет

×